深圳稅務手機端由國家稅務總局深圳市稅務局主辦，具有隨處辦稅、隨時辦稅的優點，可節省納稅人辦稅時間和成本，滿足納稅人移動辦稅需要，提升納稅人辦稅體驗。深圳稅務APP的服務跟網頁端完全同步，企業/個人用戶通過身份證、社會信用代碼、納稅人識別號等等均可快速登錄應用，獲取官方的稅務服務。

【功能說明】

　　公眾服務、辦稅服務、稅務知識”三大類功能

　　發票驗真、印章查詢、辦稅地圖、大廳流量、稅務知識、辦稅流程等13項功能

　　深圳稅務為開通電子稅務局的納稅人提供通知提醒，申報信息，未申報信息，未繳款信息，定額發票驗銷，問題咨詢等11項貼身服務

　　深圳稅務宣場稅務理念及意義，為納稅企業、個人提供通知提醒服務，在線解答各類稅務問題

【使用指南】

　　1.頁頭：最上方欄次主要包括：當前定位省份、搜索框、掃一掃功能。

　　2.征期提醒區：根據選擇的辦稅省份獲取征期辦理期限，同時可以進行身份切換。

　　3.常用功能區：主要包含的功能有，簡易確認式申報、申報繳納、稅費繳納、涉稅查詢。登錄前點擊功能自動跳轉登錄頁面。

　　自定義功能區：該區默認為信息報告及變更、解除相關人員關聯關系、開具無欠稅證明、更多，可以通過“更多”添加其他功能。

　　推薦功能區：包含推薦業務及政策速遞等。

　　底部工具欄：主要包含，首頁、辦&查、征納互動、待辦、我的。

　　點擊【辦&查】，跳轉至功能顯示頁面，此部分內容登錄前點擊功能會跳轉登錄頁面。

　　點擊中間稅務人員卡通圖案，進入征納互動功能，智能助手悅悅將為您服務。

　　點擊右上角可以進入個人中心，查看我的預約、我的留言、我的消息、我的待辦、我的工單、我的收藏、我的機關。

　　點擊底部工具欄的【待辦】跳轉至待辦列表頁面，企業用戶可查詢還需待處理的業務信息。

　　點擊【我的】，跳轉至個人中心頁面，可查看個人信息、賬戶中心、對支付方式等設置。

【注意事項】

　　實名認證與注冊

　　證件類型：支持居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等7類證件全程網上注冊。若使用外國護照或工作許可證（A/B/C類），需前往辦稅服務廳線下實名認證。

　　手機號驗證：注冊時需綁定實名手機號，若手機號更換，可通過“找回手機號碼”功能或賬戶中心修改。

　　人臉識別：注冊及密碼重置需通過人臉識別驗證，確保操作人為本人。

　　登錄與身份切換

　　多身份登錄：法定代表人由系統自動關聯企業，可直接登錄；財務負責人、辦稅員需通過自然人業務入口登錄，并在賬戶中心確認授權。

　　掃碼登錄：使用深圳稅務APP或“@深稅小程序”掃碼時，需確保APP內登錄身份與網頁端需求一致（企業業務/自然人業務）。

　　跨企業操作：辦稅員綁定多家企業時，可通過賬戶中心的“企業辦稅”功能切換，無需重復登錄。

　　密碼與安全

　　密碼重置：若忘記密碼，可通過網頁端“忘記密碼”功能，經深圳稅務APP刷臉驗證后重置。

　　賬號鎖定：連續5次密碼輸入錯誤會導致賬號鎖定，需通過“忘記密碼”或等待次日零時自動解鎖。

　　安全設置：建議開啟指紋/掃臉登錄（僅當前手機有效），并定期修改密碼（用戶名一年可修改一次）。

【常見問題】

　　Q：注冊時提示“證件已注冊”怎么辦？

　　A：若曾注冊過但忘記密碼，可通過“忘記密碼”功能重置；若未注冊過，可能因證件信息被冒用，需聯系辦稅服務廳處理。

　　Q：登錄時提示“未建立關聯關系”如何解決？

　　A：核實稅務登記中的姓名、證件類型、號碼與注冊信息是否一致。法定代表人由系統自動關聯，財務負責人/辦稅員需在賬戶中心確認授權。

　　Q：辦稅員如何為企業辦理業務？

　　A：辦稅員需先通過自然人業務入口登錄，在賬戶中心的“企業授權管理”中確認授權關聯企業后，即可通過企業業務入口辦理。

　　Q：申報增值稅時系統提示“附加稅認定信息不全”如何處理？

　　A：需前往辦稅服務廳補全附加稅稅費種認定信息或添加主營征收品目。

　　Q：登錄時提示“網絡異常”或頁面空白怎么辦？

　　A：檢查網絡連接，或嘗試清除瀏覽器緩存后重試。若問題持續，聯系0755-12366或主管稅務機關。

【更新內容】

　　v1.2.16：

　　1.優化部分功能的用戶體驗。