盒馬APP是一款集便利、選購、包裝、飲食等功能于一身的生鮮購物軟件。用戶可以通過軟件輕松體驗(yàn)到盒馬鮮生提供的108種嚴(yán)選放心食材，確保食材的上乘質(zhì)量和合理價(jià)格。無論是想要購買美食還是辦理售后，它都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶即使在家中也能享受到來自澳洲等地的精選食材。除了生鮮食品外，用戶還可以在軟件上購買熟食、烘焙、日用百貨等商品，滿足日常飲食與生活需求。用戶從首頁即可快速瀏覽各類商品分區(qū)，選擇所需食材和商品，省去外出購物的煩惱。軟件提供全方位服務(wù)，訂單確認(rèn)、支付、退款等操作，用戶都能在APP內(nèi)輕松完成。

【功能特色】

　　【產(chǎn)地直采】食材都是由專業(yè)采購團(tuán)隊(duì)全球產(chǎn)地直采，從加州的車?yán)遄樱椒▏魄f葡萄酒，還有航空直達(dá)的澳洲生蠔！

　　【品質(zhì)上乘】我們一心為吃貨挑選高品質(zhì)的食材，堅(jiān)持生鮮全程可追溯，所使用的配料也都來自于聯(lián)合利華、雀巢、李錦記等知名品牌！

　　【五星大廚】法國廚皇會、五星級酒店Westin行政總廚帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用心研發(fā)，給您帶來超五星級的飲食盛宴！

　　【新鮮到手】下單后可快速送達(dá)，省去外出買菜、翹首等外賣的麻煩，夠快才夠新鮮，準(zhǔn)時(shí)才夠方便！

　　【價(jià)格親民】高效供應(yīng)鏈節(jié)省中間成本，在保證商品品質(zhì)的同時(shí)，價(jià)格也很實(shí)惠！

　　【日日鮮】不賣隔夜菜，所有商品只賣1天，醒目的七色包裝便于消費(fèi)者識別。

　　【工坊】匠心制作，新鮮短保，嚴(yán)選放心食材，匠心制作，提供消費(fèi)者方便、時(shí)令和新鮮短保的商品。

【盒馬使用教程】

　　打開APP后，首頁會清晰展示生鮮、熟食、烘焙、日用百貨等各類商品分區(qū)，可根據(jù)需求點(diǎn)擊對應(yīng)分類瀏覽選購。

　　所有商品均明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)注規(guī)格、產(chǎn)地與配送時(shí)效，選中心儀商品后加入購物車，確認(rèn)訂單地址、配送時(shí)間即可提交支付。

　　同時(shí)可在APP內(nèi)查看附近盒馬門店的營業(yè)狀態(tài)、商品庫存，還能實(shí)時(shí)追蹤配送進(jìn)度，訂單售后、退款申請等操作也可直接在個(gè)人中心完成，全程線上操作便捷高效。

【會員介紹】

　　【會員費(fèi)用】

　　258元/年，有效期365天。

　　【會員權(quán)益】

　　0門檻免運(yùn)費(fèi)

　　會員在盒馬APP下單時(shí)，如實(shí)付金額不滿下單當(dāng)?shù)孛膺\(yùn)費(fèi)門檻，系統(tǒng)直接抵扣運(yùn)費(fèi)，每個(gè)訂單抵扣1次權(quán)益，每個(gè)自然月最多可享受31次權(quán)益。

　　本權(quán)益不支持線上下單會員店商品、單獨(dú)下單MALL商品時(shí)減免運(yùn)費(fèi)使用，也不支持春節(jié)期間（具體以APP內(nèi)公告為準(zhǔn)）使用。

【常見問題】

　　1、怎么買禮品？

　　親，如果您需要購買實(shí)體禮品卡，您需要到線下門店購買；如需購買電子禮品卡（非實(shí)體卡），您可以在APP中搜索【電子卡】或點(diǎn)擊下方按鈕直接購買。

　　2、是否需要配送費(fèi)？

　　鮮生門店、mini、盒馬小站及盒馬里，實(shí)付金額未達(dá)所在城市的免運(yùn)費(fèi)門檻，收6元/單。具體滿金額免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以APP下單結(jié)算頁面顯示為準(zhǔn)哦。

　　3、你們有加工服務(wù)嗎？

　　親，APP購買支持加工的商品，加入購物車時(shí)頁面會顯示加工服務(wù)選項(xiàng)供您勾選（如需要加工服務(wù)，請勾選；無需加工可不點(diǎn)選）。如未顯示加工服務(wù)選項(xiàng)，則表示該商品不支持加工，不支持加工的商品建議您收到商品后自行加工哦~

【更新內(nèi)容】

　　v8.1.1：

　　提升了穩(wěn)定性。