深圳通APP不僅簡化了公共交通的使用流程，還極大地提升了用戶的乘車體驗，其創新性的設計使得日常出行變得更加智能且高效。無論是即時獲取公共交通的最新動態，還是輕松完成各類卡片的申領與管理，都體現出該軟件對技術創新和服務優化的不懈追求。作為一款面向未來的出行工具，不僅關注技術層面的進步，同時也注重用戶體驗的提升，力求讓每位用戶都能享受到便捷、快速且安全的服務。引入了更多實用的功能，如天氣預報服務，幫助用戶提前規劃行程；乘車記錄查詢，使出行更加透明可控；以及線上商城服務，讓購卡變得輕松簡單。

【功能介紹】

　　【學生卡】申領、預充值、掛失與補辦，足不出戶，服務到家。

　　【深圳通卡充值】隨時隨地，手機秒充。

　　【電子發票】綁定卡片，可開具三個月內的充值電子發票。

　　【乘車碼】可先充值后乘車，也可先乘車后付款。

　　【普卡商城】線上購卡，快遞到家。

【軟件特色】

　　可以查詢到地鐵的資料，迅速的了解到更多的地鐵信息。

　　為您提供最新的公告，查詢公交信息，了解內容。

　　了解當地的天氣預報內容，了解到更多的天氣變化。

　　為你展示出所有的數據，掌握信息更方便。

　　自動生成二維碼，使用二維碼就可以進行整理。

【怎么充值】

　　1、下載安裝好APP，點擊學生卡選項

　　2、按實物卡號碼界面填寫綁定

　　3、返回界面點擊卡充值選項

　　4、選擇充值金額以及付款方式，把卡靠近手機背面有NFC功能的手機，需要去掉手機套和卡包才能成功偵測到，完成充值

【常見問題】

　　1、乘車碼是否可以更改微信支付方式？

　　可以。進入微信，點擊【我】→【服務】→【錢包】→【支付設置】→【免密支付】，找到【二維碼自動支付】，點擊進入，點擊【扣款方式】處修改支付方式。

　　2、為什么乘車碼會重復扣費？

　　乘車碼在地鐵重復扣費（不同介質混用）：

　　可聯系地鐵客服（電話：0755-88960600）或是客服（電話：0755-86699000，App、微信小程序在線客服），向人工客服提供卡號（乘車碼電子卡號或注冊手機號碼、乘車記錄詳情中的訂單號），將進一步核實處理。

　　乘車碼和其他乘車方式(包括但不限于實體卡、手機互聯互通卡、騰訊乘車碼等)的乘車數據并不互通，不能混用，后續乘車進出閘請使用同一種票卡（同一乘車碼），不然產生多筆扣費，由此造成的資金損失由乘客自行承擔。

　　3、乘車碼為什么出現延時扣費？

　　出現延時扣費的原因可能如下：一是因網絡不穩定或網絡的情況，導致公交車載刷碼設備或地鐵站點閘機不能及時成功上傳乘車交易，就會出現交易上傳延遲。當設備網絡恢復正常后，設備將定時上傳此前未成功上傳的乘車交易，系統對這些交易進行滯后扣款處理，用戶就會收到扣費通知。二是乘坐分段收費上下車刷卡（碼）收費模式的公交線路，乘車碼存在不完整行程交易，觸發到補扣規則。用戶可在【乘車記錄】中查看標記有“延時扣費”的交易進入乘車記錄詳情查看乘車時間與扣款時間。

　　4、學生卡掛失后，原卡又找回如何處理？

　　1.學生卡掛失后，不可再次使用。

　　2.若通過App掛失學生卡，卡片在申請掛失當日找回，可在掛失當日的24點前在App取消掛失，取消掛失后，請48小時后再使用該學生卡。

　　3.若通過其他渠道掛失的押金卡或租用版卡找回且卡表面完好，可攜帶學生卡，學生及代辦人的有效身份證（或戶口簿等其他有效證件）到客服網點辦理退押金手續（租用版卡需扣除租金），若卡表面損壞則不予辦理。

　　4.如是租用版卡，需扣除相應的租金（每月0.5元/月/張，收取租金的期限最多不超過50個月），退還剩余押金，卡片收回。

【更新內容】

　　v2.8.8：

　　穩定性改進和錯誤修正。