中國國航APP是中國國際航空公司官方的手機應(yīng)用，是一個權(quán)威的航班飛機服務(wù)應(yīng)用，它覆蓋了中國以及全球主要城市，數(shù)百條航線，所有動態(tài)隨你掌握，讓你隨時隨地輕松辦理機票業(yè)務(wù)。中國國際航空公司 Air China是中國唯一的載旗航空公司，星空聯(lián)盟成員。航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國及全球主要城市，擁有航線298條，通航城市154個，覆蓋31個國家和地區(qū)，帶您體驗便捷、輕松的國航之旅。國航APP包含出行管家、特價機票、乘機手續(xù)、航班動態(tài)、鳳凰知音、自助改期等簡便操作。隨時隨心貼身服務(wù)盡善盡美。還有中、英文雙語可供選擇。

【軟件特色】

　　行程管理-國航行程，一手掌握

　　不管您在哪里購買的國航客票，不但可以查看自己的行程，還會有貼心的行程服務(wù)提醒。

　　機票預(yù)訂-國內(nèi)、國際隨便飛

　　每周為旅客展示超過7000個航班、130多萬個座位。支持語音識別購票，支付流程安全快捷。

　　會員服務(wù)-知音會員的好管家

　　提供全面的鳳凰知音賬戶管理功能，支持里程明細查詢、賬單查詢、受讓人管理和拍照補登。

　　里程兌換-飛行里程不再作廢

　　小里程，大用處。能換免票也能換禮品，從此里程不在作廢。

　　值機-值機不排隊，就是任性

　　好座位，提前選。免去機場柜臺排隊的煩惱，‘二維碼’直接登機，特別的體驗給特別的你。

　　航班動態(tài)-飛機在哪早知道

　　座享其成-好座位，提前選！

【中國國航怎么更改個人信息】

　　1、打開安裝好的app，點擊右下角的“個人中心”。

　　2、填寫相關(guān)信息后登錄app。

　　3、點擊常見信息

　　4、跳轉(zhuǎn)至個人信息界面，即可更改相關(guān)的信息內(nèi)容。

【中國國航怎么幫同行人選座】

　　1、首頁點擊選座值機功能。

　　2、閱讀一下載選座說明，點擊辦理就能進入選座頁面。

　　3、填寫相關(guān)信息后就能成功預(yù)定座位。

【中國國航App怎么預(yù)定機票】

　　1、打開國航App首頁，點擊左側(cè)的"機票預(yù)訂"圖標，進入預(yù)訂頁面；

　　2、在預(yù)訂頁面，設(shè)置行程信息，點擊"搜索"查看航班列表；

　　3、在航班列表中，選擇你要預(yù)訂的航班；

　　4、點擊進入詳情頁，選擇艙位后點擊"訂"按鈕；

　　5、添加乘機信息，確認信息無誤后，點擊"去支付"完成付款即可；

　　預(yù)訂前可查看"使用條件"，了解退票、變更的費用規(guī)則。

【值機與登機服務(wù)介紹】

　　1、自助值機限制

　　兒童旅客需隨成人一同辦理值機；嬰兒旅客需至機場柜臺辦理。

　　國際航班需確認證件信息準確；托運行李需至機場柜臺處理。

　　部分航站樓可能因疫情或服務(wù)要求暫停自助值機，需以實際情況為準。

　　2、中轉(zhuǎn)引導服務(wù)

　　僅支持北京首都機場C樓內(nèi)國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)且行李直掛的中轉(zhuǎn)行程。

　　通過“全部服務(wù)-中轉(zhuǎn)必辦-中轉(zhuǎn)引導”查看路線，按指示前往登機口。

【常見問題】

　　1、我應(yīng)該如何辦理座位預(yù)訂手續(xù)？

　　如果您選擇乘坐國航航班，可登錄國航網(wǎng)站、撥打全球銷售熱線95583、向國航當?shù)貭I業(yè)部、國航授權(quán)的代理人或網(wǎng)站預(yù)訂座位。已訂妥座位的旅客，應(yīng)按國航規(guī)定的出票時限辦理購票手續(xù)。如未在購票時限內(nèi)購票，所訂座位將被取消。在網(wǎng)上購買電子客票的旅客，如在規(guī)定時間內(nèi)不支付票款，所訂座位將會被取消。

　　2、客票的有效期是如何計算的？

　　特種票價的客票有效期，按該票價使用條件規(guī)定計算。正常票價的客票，無論是單程、來回程或環(huán)程，有效期為一年。不定期客票自填開之次日零時起計算。定期客票自旅行實際開始之日起計算，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。

　　3、我應(yīng)該如何辦理客票變更手續(xù)？

　　如果您購票后要求變更航班、日期或艙位等級，請盡早通知我們。我們將根據(jù)票價使用條件以及航班座位可利用情況盡可能予以辦理。根據(jù)您所持客票票價使用條件，如有必要，您需支付相應(yīng)的變更費用。

　　4、為什么同樣是坐經(jīng)濟艙價格會有不同？

　　經(jīng)濟艙被分為不同子艙位，所對應(yīng)的客票簽、改、退規(guī)定是不一樣的，如果您通過國航官網(wǎng)或者95583熱線咨詢，我們會優(yōu)先向您報出最優(yōu)惠價格。

　　5、我能在網(wǎng)上預(yù)定兒童票或者嬰兒票嗎？

　　國航網(wǎng)站上可以出售有大人陪同下的兒童（已滿兩周歲但未滿十二周歲）及嬰兒客票（未滿兩周歲）。

　　6、如果我機票上的名字寫錯了能夠更改嗎？

　　電子客票是實名制的，購票名字不允許變更，請您在預(yù)定前一定要將乘機人的姓名確認好。

　　7、我的名字后面有stu標識是怎么回事呢？

　　這代表您購買的是留學生票。

【更新內(nèi)容】

　　v7.46.1：

　　優(yōu)化體驗，增強穩(wěn)定性。