云鯨智能APP專為云鯨掃拖一體機(jī)器人設(shè)計(jì)，無(wú)論你是上班族還是忙碌的寶媽，只需打開(kāi)手機(jī)，就能遠(yuǎn)程操控機(jī)器人開(kāi)始工作。它支持多種清潔模式，掃地、拖地隨心選，還能根據(jù)不同房間的臟污程度，自定義清潔順序、吸力大小和拖布濕度，就像給每個(gè)房間都配了個(gè)專屬清潔工。云鯨APP還能幫你管理家庭地圖，想讓機(jī)器人掃哪里就掃哪里，不想掃的地方設(shè)置個(gè)禁區(qū)就行，再也不用擔(dān)心它“亂跑”了。而且，它還能實(shí)時(shí)記錄清潔任務(wù)完成情況，讓你隨時(shí)掌握家里的清潔進(jìn)度。如果機(jī)器人遇到啥問(wèn)題，比如電量不足或者卡住了，APP會(huì)第一時(shí)間提醒你，讓你省心又省力。

【功能特點(diǎn)】

　　【遠(yuǎn)程操控】隨時(shí)隨地查看機(jī)器人狀態(tài)，遠(yuǎn)程控制機(jī)器人工作，實(shí)時(shí)查看機(jī)器人清潔路徑及清潔信息。

　　【計(jì)劃清潔】可選擇清掃房間，清掃次數(shù)，拖地濕度等選項(xiàng)，針對(duì)不同使用場(chǎng)景，制定你的專屬清潔方案。

　　【指哪掃哪】應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，點(diǎn)擊地圖，即可讓機(jī)器人定點(diǎn)清潔。

　　【掌上虛擬墻】可設(shè)置掃地禁區(qū)和拖地禁區(qū)，機(jī)器人工作時(shí)會(huì)自動(dòng)避開(kāi)當(dāng)前模式下禁區(qū)區(qū)域。

【怎么添加設(shè)備】

　　打開(kāi)云鯨智能，登錄自己的賬號(hào)；

　　點(diǎn)擊右下角的加號(hào)；

　　然后選擇對(duì)應(yīng)的設(shè)備型號(hào)進(jìn)行添加就可以了。

【怎么配網(wǎng)】

　　啟動(dòng)云鯨智能，進(jìn)入到主界面中；

　　點(diǎn)擊連接網(wǎng)絡(luò)，輸入家庭的wifi密碼；

　　同時(shí)還要設(shè)置下對(duì)應(yīng)的設(shè)備密碼；

【怎么重新建圖】

　　打開(kāi)云鯨智能，進(jìn)入到軟件里面；

　　點(diǎn)擊里面的右上角找到地圖管理；

　　點(diǎn)進(jìn)去，右側(cè)有個(gè)不太顯眼的重新建圖，然后進(jìn)行操作即可。

【自定義清潔計(jì)劃教程】

　　1、進(jìn)入app后，點(diǎn)擊計(jì)劃管理，進(jìn)入自動(dòng)清潔計(jì)劃界面；

　　2、清潔計(jì)劃分為掃地和拖地計(jì)劃，用戶可對(duì)原有的計(jì)劃進(jìn)行編輯或刪除，也可以點(diǎn)擊新建清潔計(jì)劃；

　　3、在地圖上選中需要清潔的房間，機(jī)器人就會(huì)根據(jù)所選房間，自動(dòng)生成最優(yōu)的清潔順序，也可以設(shè)置選中房間的清潔次數(shù)。

　　4、拖地計(jì)劃還可設(shè)置選中房間的拖地干濕度，有干、正常、濕拖三個(gè)等級(jí)可選；

　　5、點(diǎn)擊編輯，選擇同步至基站自定義，就可吧現(xiàn)有的計(jì)劃同步至基站啦。

【注意事項(xiàng)】

　　清理地面雜物：首次清掃前需移除地面玩具、電線等障礙物，避免卡住機(jī)器人或影響建圖精度。

　　快速建圖功能：通過(guò)云鯨智能APP開(kāi)啟快速建圖，機(jī)器人會(huì)快速繪制家庭地圖，后續(xù)可在此基礎(chǔ)上劃分房間、設(shè)置禁區(qū)。

　　多樓層支持：云鯨支持保存多張地圖（如復(fù)式戶型），切換樓層時(shí)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)加載對(duì)應(yīng)地圖。

　　掃拖順序優(yōu)化：首次清潔建議選擇“先掃后拖”模式，避免濕拖布將灰塵抹勻?qū)е碌匕骞位ā?/p>

　　臟污深度清潔：廚房、衛(wèi)生間等重油污區(qū)域可手動(dòng)設(shè)置“復(fù)拖次數(shù)”或“強(qiáng)力模式”，提升清潔效果。

　　拖布濕度調(diào)節(jié)：在APP中調(diào)整拖布濕度（如“略干”“標(biāo)準(zhǔn)”“濕潤(rùn)”），避免木地板因濕度過(guò)高膨脹變形。

　　視覺(jué)避障能力：云鯨配備雙芯雙目系統(tǒng)，可識(shí)別寵物糞便、數(shù)據(jù)線等障礙物，但深色地板可能觸發(fā)“懸崖傳感器”誤判，需通過(guò)APP調(diào)整避障靈敏度。

　　禁區(qū)設(shè)置：在APP中劃定兒童游玩區(qū)、電源插線區(qū)域等禁區(qū)，防止機(jī)器人誤入或纏繞電線。

【注意事項(xiàng)】

　　網(wǎng)絡(luò)連接與配網(wǎng)要求

　　僅支持2.4G WiFi：云鯨掃地機(jī)器人僅支持2.4GHz頻段的WiFi網(wǎng)絡(luò)，不支持5GHz路由器或企業(yè)級(jí)路由器。配網(wǎng)時(shí)需確保手機(jī)與機(jī)器人處于同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，若連接失敗，可嘗試關(guān)閉其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或重啟路由器。

　　信號(hào)覆蓋優(yōu)化：若家中WiFi信號(hào)較弱，建議將路由器放置在房屋中心位置，避免機(jī)器人因信號(hào)中斷導(dǎo)致工作異常。

　　設(shè)備綁定與初始設(shè)置

　　掃碼綁定設(shè)備：首次使用時(shí)，需通過(guò)APP掃描機(jī)器人機(jī)身或包裝盒上的二維碼完成設(shè)備綁定。若二維碼損壞，可在APP內(nèi)選擇手動(dòng)輸入設(shè)備序列號(hào)。

　　建圖與基站位置：建圖完成后，避免隨意移動(dòng)基站位置，否則可能導(dǎo)致機(jī)器人清掃時(shí)無(wú)法返回基站或定位錯(cuò)誤。

【維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明】

　　先掃后拖建議：為避免硬質(zhì)顆粒（如貓砂、小石子）卷入拖布劃傷地板，首次清掃建議先開(kāi)啟掃地模式（最大吸力），再切換至拖地模式。

　　濕度與回拖頻率：根據(jù)地面材質(zhì)調(diào)整拖布濕度（如木地板選擇“略干”，瓷磚選擇“濕拖”），并合理設(shè)置回拖頻率以平衡清潔效果與能耗。

　　禁區(qū)與定時(shí)任務(wù)：通過(guò)APP設(shè)置清掃禁區(qū)（如孩子玩耍區(qū)、電源插線區(qū)）和定時(shí)任務(wù)（如避開(kāi)休息時(shí)間清掃），提升使用便利性。

　　定期清理濾網(wǎng)與刷頭：濾網(wǎng)堵塞會(huì)影響吸力，建議每周清理一次；邊刷和滾刷需每月檢查并清除纏繞的毛發(fā)或纖維。

　　基站清潔：每1-2周清洗基站濾網(wǎng)，避免泥沙殘留；若基站集塵袋已滿，需及時(shí)更換以防止細(xì)菌滋生。

　　輪子清潔：定期擦拭主機(jī)輪子，防止灰塵堆積導(dǎo)致輪胎印或移動(dòng)卡頓。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　無(wú)法連接Wi-Fi或APP

　　原因：路由器未開(kāi)啟2.4GHz頻段、密碼錯(cuò)誤或APP版本過(guò)低。

　　解決方案：切換至2.4GHz Wi-Fi，確保密碼正確；更新APP至最新版本后重試。

　　機(jī)器人卡住或無(wú)法返回基站

　　原因：輪子沾染油污導(dǎo)致打滑、基站位置偏移或地圖丟失。

　　解決方案：清潔輪子油污；重新放置基站并確保周圍無(wú)障礙物；通過(guò)APP重置地圖后重新建圖。

　　清潔效果不佳

　　原因：吸力不足、拖布濕度不當(dāng)或臟污區(qū)域未加強(qiáng)清潔。

　　解決方案：在APP中調(diào)高吸力至18000Pa（如云鯨J5 Max）；對(duì)重污區(qū)域設(shè)置“復(fù)拖次數(shù)”或“強(qiáng)力模式”；檢查拖布是否磨損，及時(shí)更換。

　　電池耗盡或無(wú)法充電

　　原因：長(zhǎng)期未使用導(dǎo)致電池虧電、充電觸片氧化或電池老化。

　　解決方案：充電前清理充電觸片；若電池?fù)p壞，聯(lián)系售后更換；長(zhǎng)期存放時(shí)保持電量在50%-80%。

【更新內(nèi)容】

　　v2.6.90：

　　提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問(wèn)題。