小鹿中醫APP是一款專注中醫在線醫療服務的咨詢平臺。軟件匯聚豐富專業中醫資源，不僅有三甲醫院資深中醫醫師，還有非遺中醫傳承人和中醫博士組成的診療團隊，每位醫生均經過資質嚴格審核，確保診療專業性與權威性。用戶無需到院排隊取號，打開APP即可發起在線問診，通過文字、語音或上傳舌苔照片、癥狀描述等方式詳細反饋身體狀況，醫生會在短時間內給出辨證分析，解答健康疑問并提供個性化治療建議，包括中藥方劑開具、穴位按摩指導、飲食調理方案等。

【軟件特色】

　　1、40000+三甲專家在線坐診：

　　50%副主任醫師及以上職稱，在線圖文/電話問診，保證本人回復。

　　2、百萬條真實患者評價+就診經驗：

　　百萬真實患者評價、就診經驗，幫你找到相似病友，鎖定“對”的專家。

　　3、送藥到家：

　　醫生了解病情后辨證開方，小鹿中醫患者一鍵購藥，順豐送藥到家。

　　4、在線掛號：

　　三甲醫院在線真實號源，預約專家不求人。

　　5、專屬客服，一對一服務：

　　如遇問題，專屬客服一對一解答，為線上問診保駕護航。

【開設中醫科室】

　　婦科：月經不調，痛經，帶下癥，婦科炎癥，卵巢囊腫，子宮肌瘤，更年期綜合癥，不孕，產后調理，先兆流產，人工授精，復發性自然流產，試管嬰兒，子宮內膜異位癥，外陰白斑，卵巢早衰，月經過少，多囊卵巢綜合癥，子宮脫垂，子宮腺肌癥，功能性子宮出血等。

　　皮膚科：痘痘痤瘡，面部色斑，皮炎，濕疹，中醫美容，銀屑病，尋麻疹，白癜風，皰疹，帶狀皰疹，天皰瘡，脫發，白發，腳氣，凍瘡，灰指甲，淋病，尖銳濕疣，梅毒，生殖器皰疹，癤，綜合性痤瘡等。

　　消化科：胃痛，胃炎，消化性潰瘍，消化不良，腹瀉，便秘，便血，腹痛，腹脹，肝炎，呃逆，肝硬化，脂肪肝，腸炎，膽囊炎，膽石癥，胰腺炎，黃疸，十二指腸潰瘍，胃潰瘍，腸易激綜合征，潰瘍性結腸炎，萎縮性胃炎，功能性胃腸病，胃痞病，濕阻，慢性胃炎，慢性肝炎，克羅恩病，慢性乙型肝炎等。

　　呼吸科：感冒，咳嗽，喘證，哮喘，支氣管炎，肺炎，支氣管擴張癥，慢阻肺，肺氣腫，肺間質纖維化，肺結核，睡眠呼吸暫停綜合癥，喘息樣支氣管炎，肺源性心臟病，難治性肺炎，肺功能康復等。

【怎么預約掛號】

　　1、打開小鹿中醫App，輸入賬號密碼或通過手機驗證碼登錄后進入主界面，主界面頂部會顯示找專家、我的問診等核心板塊，確認當前處于首頁頁面，方便快速定位功能入口；

　　2、在主界面中部找到帶有“找專家”字樣的圖標，點擊進入專家篩選頁面，可根據自身需求按科室、擅長病癥或地區縮小搜索范圍，精準查找目標專家；

　　3、點擊目標專家頭像進入詳情頁，頁面會展示專家的執業年限、所屬醫療機構、擅長治療的病癥、過往問診好評率，以及當前出診時段、可預約號源數量等問診相關信息，幫助判斷是否符合就診需求；

　　4、在專家詳情頁中向下滑動屏幕，依次經過專家簡介、問診案例等內容板塊后，即可找到帶有醒目標識的“預約掛號”按鈕，點擊該按鈕即可進入后續的就診時段選擇與信息填寫環節；

【常見問題】

　　1.  登錄異常怎么辦？

　　若無法正常登錄，先確認手機號或密碼是否輸入正確，忘記密碼可通過“找回密碼”功能重置，仍有問題可聯系平臺客服咨詢。

　　2.  找不到目標醫生/科室如何解決？

　　可在“找專家”頁面使用搜索功能精準查找，或按科室、地區篩選；若仍未找到，可聯系客服協助匹配合適資源。

　　3.  問診后未及時收到回復怎么辦？

　　通常專家會在短時間內回應，若等待過久，可通過App內客服通道提醒專家，或咨詢進度。

　　4.  購藥后無物流信息/想退款如何操作？

　　物流可聯系客服查詢發貨狀態；退款需注意，若藥品未制作可申請退款，已配藥則需與客服協商，遇推諉可明確提出訴求。

　　5.  預約掛號失敗怎么處理？

　　可嘗試更換其他時段或醫生重新預約，也可咨詢客服是否有額外號源，建議提前做好預約準備避免錯過號源。

【更新內容】

　　v3.11.6：

　　提升了穩定性。