17TRACK國際物流APP是17TRACK官方的手機客戶端，這是專業的全球物流查詢平臺，支持免費查詢DHL、UPS、FedEx、USPS、DPD、GLS、Royal Mail和其他2000多家國際運輸商的物流信息。它支持全球超過2000家物流運輸商的郵政包裹及國內外知名國際快遞的查詢。其中包括中國郵政、國際EMS、美國USPS、法國郵政、西班牙郵政等郵政運輸商，同時也支持多家中國優質跨境物流商。對于熱愛海淘的你，17TRACK將是一款必備的全球物流查詢應用！一鍵免費下載，開始查詢管理你的包裹吧。

【功能特色】

　　【方便快捷查單】

　　17TRACK支持多單號查詢

　　一鍵下拉刷新單號列表

　　支持單號條形碼和二維碼掃描

　　自動匹配運輸商

　　自動過濾無效單號

　　自定義桌面小插件

　　【數據終端同步】

　　注冊及登錄，永久保存單號

　　基于云服務，同步APP及PC 等多終端設備的數據

　　【智能管理訂單】

　　支持添加和修改訂單備注

　　支持訂單分類

　　支持復制和分享物流軌跡信息

　　【貼心推送服務】

　　包裹事件更新，自動推送通知

　　支持郵件查單

　　【體驗流暢自如】

　　17TRACK支持橫向模式顯示

　　支持超過30種國際主要語言界面

　　支持物流軌跡信息翻譯成多語言

　　【優惠驚喜來襲】

　　精品好店云集，精選熱門流行商品

　　促銷不停，優惠不止，驚喜無處不在

【會員說明】

　　17TRACK的用戶等級分為免費用戶、基礎會員和高級會員。

　　免費用戶每月享有40單量的查詢額度，單號的查詢狀態可以同時在多個設備進行同步，且包裹物流狀態的更新會實時提醒。

　　基礎會員和高級會員則每月享有更豐富的查詢額度（基礎會員100單，高級會員200單）、更高效的查單體驗以及新增的尊享服務。

　　目前只支持Android的移動端購買會員，iOS系統的用戶可以通過登錄買家中心來進行購買。會員狀態會同步至移動端。

【使用說明】

　　一、注冊與登錄

　　用戶第一次17TRACK訪問時，可以通過點擊注冊按鈕，輸入注冊郵箱，進行郵箱驗證，設置密碼來完成注冊。

　　注冊成功后，用戶可以通過輸入郵箱賬戶和密碼完成登錄?；蛘?，用戶也可以直接使用第三方快捷登錄，輸入第三方賬號密碼完成授權之后，綁定郵箱賬號，完成驗證后即可登錄。

　　二、單號添加與查詢

　　用戶可以通過單個添加或批量添加的方式輸入物流單號進行查詢。

　　單個添加時，用戶可以為單號選擇相應的物品分類和進行備注，也可以通過掃描二維碼或條形碼來添加單號。

　　批量添加時，用戶可以同時輸入多個單號進行批量查詢。這些單號會顯示在查詢列表中，用戶可以點擊它們來查看詳情。

　　三、查詢結果與功能操作

　　查詢完成后，17TRACK結果頁面將顯示與運輸商官網同步的跟蹤詳情，包括包裹狀態、運輸時長、出發國和目的地、運輸商聯系電話、預計到達時間等信息。

　　用戶可以對單號進行備注、復制、刪除、歸檔、激活等操作。刪除的單號不可恢復，歸檔的單號將不再自動更新物流信息通知。

【注意事項】

　　1、信息準確性

　　單號驗證：輸入物流單號時需仔細核對字母、數字及空格，避免因輸入錯誤導致查詢失敗。

　　快遞公司匹配：若系統無法自動識別快遞公司，需手動選擇對應公司，或聯系發貨方確認。

　　寄件信息完整：確保寄件人、收件人地址及聯系方式準確，避免因信息錯誤導致物流延誤或包裹退回。

　　2、數據更新與網絡

　　數據延遲：部分快遞公司數據更新存在延遲，建議稍后重試或聯系快遞公司客服確認。

　　網絡穩定性：查詢時需保持網絡連接穩定，避免因網絡中斷導致查詢失敗。

　　系統維護：若遇系統維護或故障，可稍后刷新頁面或聯系APP客服獲取幫助。

　　3、隱私與安全

　　賬號保護：注冊賬號后需妥善保管密碼，避免泄露導致信息被盜用。

　　數據安全：避免在公共網絡環境下輸入敏感信息，防止信息泄露風險。

　　信息分享：謹慎分享物流單號及包裹信息，避免被不法分子利用。

　　4、包裹狀態跟蹤

　　實時關注：定期查看物流信息，及時了解包裹位置及運輸狀態。

　　異常處理：若包裹狀態異常（如長時間未更新、顯示退回），需立即聯系發貨方或快遞公司。

　　清關信息：跨境包裹需關注海關清關狀態，及時配合提供所需文件或信息。

【常見問題】

　　1、查詢無結果或“無信息”

　　原因：單號錯誤、快遞公司選擇錯誤、包裹未攬收或數據未更新。

　　解決方法：

　　檢查單號是否正確，確認快遞公司是否匹配。

　　聯系發貨方確認包裹是否已發出并被快遞公司攬收。

　　稍后重試，或聯系快遞公司客服查詢最新狀態。

　　2、物流信息長時間未更新

　　原因：物流延遲、包裹未掃描、系統故障。

　　解決方法：

　　聯系快遞公司確認包裹當前位置及運輸狀態。

　　檢查網絡連接是否正常，嘗試刷新頁面或重啟APP。

　　若系統故障，聯系APP客服獲取技術支持。

　　3、包裹狀態顯示“退回”

　　原因：收件人信息錯誤、地址問題、清關失敗、包裹超重或尺寸超限。

　　解決方法：

　　聯系發貨方或快遞公司確認退回原因。

　　若因信息錯誤，需重新提供準確信息并安排重發。

　　若因清關問題，需配合提供所需文件或繳納稅費。

【更新內容】

　　v3.1.6798：

　　優化了一些功能體驗。