自如APP是一家提供高品質(zhì)居住生活服務(wù)的國(guó)際化科技公司，面對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)，自如提供包含房屋租賃、二手房買(mǎi)賣(mài)、房屋裝修、家庭服務(wù)等業(yè)務(wù)，擁有自如租房、自如美家二手房、智愛(ài)家、自如家服等業(yè)務(wù)品牌。面對(duì)國(guó)際用戶(hù)，自如提供海外租房業(yè)務(wù)，擁有自如比鄰ZABIT品牌。

【主要功能】

　　【自如租房：品質(zhì)租房選自如，專(zhuān)業(yè)出租選自如】

　　自如租房是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)化住房租賃平臺(tái)，業(yè)務(wù)開(kāi)始于2011年，目前管理房源近100萬(wàn)間，獲得近百萬(wàn)業(yè)主、500萬(wàn)次租客的選擇。在中國(guó)北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州等10余個(gè)城市，及全球8個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有廣泛業(yè)務(wù)。自如租房旗下?lián)碛邪ê献狻⒄狻⑿纳帷⒙岬确稚⑹骄幼‘a(chǎn)品，自如寓、自如里等集中式居住產(chǎn)品。

　　【自如美家二手房：輕松買(mǎi)賣(mài)好房】

　　自如美家二手房是自如2025年初推出的房屋交易全新模式，以客業(yè)單邊服務(wù)，嚴(yán)選品質(zhì)好房，買(mǎi)房傭金五折讓房屋買(mǎi)賣(mài)更輕松。通過(guò)煥新好房、清水好房、心舍好房三個(gè)產(chǎn)品，結(jié)合智能技術(shù)整合的柔性設(shè)計(jì)與交付供應(yīng)鏈，讓業(yè)主售賣(mài)的房子更好、更美、更智能。客戶(hù)也不僅僅是購(gòu)買(mǎi)一套二手房，而是輕松擁有一個(gè)美好新家。

　　【智愛(ài)家：產(chǎn)品化定制設(shè)計(jì)智能整裝】

　　智愛(ài)家是自如推出的產(chǎn)品化定制設(shè)計(jì)藝術(shù)智能整裝品牌，成立于2022年，愿景是為千萬(wàn)家庭創(chuàng)享藝術(shù)生活，智愛(ài)新家。智愛(ài)家以智愛(ài)居住產(chǎn)品、靈之全屋智能、智愛(ài)設(shè)計(jì)工作室、18001全屋智造、摯愛(ài)心服務(wù)、深呼吸2.0六大能力服務(wù)于每個(gè)家庭。

　　【自如家服：專(zhuān)業(yè)服務(wù)、幸福到家】

　　自如家服作為行業(yè)領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)，成立于2015年，依托“家福卡”會(huì)員服務(wù)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重塑行業(yè)標(biāo)桿，為千萬(wàn)家庭提供搬家、保潔、清洗、維修、保姆、收納等六大品類(lèi)超200項(xiàng)生活服務(wù)，累計(jì)服務(wù)訂單量突破1億單，持續(xù)領(lǐng)跑生活服務(wù)行業(yè)。

　　【自如比鄰ZABIT：留學(xué)租房，就上自如比鄰】

　　自如比鄰ZABIT是自如旗下國(guó)際租房平臺(tái)，致力于成為全球用戶(hù)首選的租住生活服務(wù)平臺(tái)，為全球用戶(hù)提供安全、放心、有品質(zhì)、超越期望服務(wù)的家，2024年5月20日成立至今，已與超過(guò)200家國(guó)外公寓品牌方合作，覆蓋超過(guò)100萬(wàn)間房源。

【應(yīng)用特色】

　　1、拎包入住高品質(zhì)：時(shí)尚裝修、品牌家電、wifi覆蓋、智能門(mén)鎖

　　2、付款方式好靈活：多種付款方式，靈活支付無(wú)壓力

　　3、多種選擇真房源：合租、整租，自如寓，旅居，多種居住選擇

　　4、貼心服務(wù)更自如：專(zhuān)屬管家、周期保潔、及時(shí)維修，生活更自如

　　5、極速找房：可通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、地圖找房、通勤找房、個(gè)性化標(biāo)簽篩選等方式靈活找房。

　　6、專(zhuān)屬管家：可通過(guò)約看，電話(huà)，即時(shí)聊天等多種方式快速聯(lián)系管家，幫忙找房，帶看。

　　7、手機(jī)簽約：移動(dòng)端無(wú)紙化簽約，分分鐘預(yù)定心儀好房，拎包入住，高效便捷。

　　8、貼心服務(wù)：自如客專(zhuān)屬福利：免費(fèi)WIFI，雙周保潔，免費(fèi)維修，您可以通過(guò)APP查詢(xún)雙周保潔記錄，以及預(yù)約自如高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。

【怎么評(píng)價(jià)保潔】

　　1、首先打開(kāi)軟件，來(lái)到我們的個(gè)人信息界面，這里有一個(gè)訂單的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)。

　　2、然后我們就可以看到訂單的類(lèi)型，這里我們選擇保潔訂單。

　　3、然后我們就能看到我們叫過(guò)的保潔記錄，點(diǎn)擊旁邊的評(píng)價(jià)即可進(jìn)行評(píng)論。

【怎么下載電子合同】

　　1、用戶(hù)在自如APP上面可以查看用戶(hù)已經(jīng)簽訂的房租合同，在”我的“個(gè)人信息設(shè)置界面下選擇”我的家“里面的”我的合同“即可查看。

　　2、電子合同的下載模板是需要到網(wǎng)頁(yè)上下載PDF格式的，所以手機(jī)版是不行的，需要登陸到網(wǎng)頁(yè)版的自如，在個(gè)人帳號(hào)信息下選擇下載合同文件。

【注意事項(xiàng)】

　　1、費(fèi)用與合同條款

　　服務(wù)費(fèi)：自如通常收取房租的10%作為服務(wù)費(fèi)（按月或按年支付），包含維修、保潔、寬帶等服務(wù)。簽約前需確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，避免后續(xù)糾紛。

　　押金與退租：自如多采用“押一付三”或“押一付一”模式，退租時(shí)可能以“衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)”“物品損壞”為由扣留押金。建議入住時(shí)拍攝視頻記錄房屋細(xì)節(jié)，退租前按合同要求清潔。

　　違約金：合同多為一年期，提前退租需支付高額違約金（通常為月租金的100%-200%）。轉(zhuǎn)租需支付50%月租金作為手續(xù)費(fèi)，且流程復(fù)雜可能導(dǎo)致額外損失。

　　租金漲幅：合同到期后續(xù)租時(shí)，租金可能上漲5%-10%，需提前與管家溝通漲幅范圍。

　　2、合租與室友

　　室友匹配：自如合租房的室友隨機(jī)匹配，可能遇到生活習(xí)慣沖突、安全問(wèn)題等。建議看房時(shí)觀(guān)察公共區(qū)域衛(wèi)生，向管家了解租客背景（如職業(yè)、性別等），并建立合租公約。

　　寵物限制：自如規(guī)定10平方米以下房間只能住一人，不允許養(yǎng)寵物，否則可能被投訴。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　問(wèn)題1：如何高效使用自如APP？

　　選房技巧：

　　篩選功能：利用“朝向”“房屋特色”“房源周邊”“租約類(lèi)型”等篩選條件快速定位房源。

　　地圖找房：通過(guò)APP右上角地圖小標(biāo)進(jìn)入“地圖找房”，根據(jù)工作地快速找房。

　　通勤找房：定位上班地點(diǎn)，選擇走路時(shí)長(zhǎng)，找到合適房源。

　　繳費(fèi)與報(bào)修：

　　房租繳納：登錄APP，點(diǎn)擊“我的”-“我的合同”-“全部賬單”或“待繳賬單”完成支付。

　　報(bào)修流程：通過(guò)APP“生活服務(wù)”-“維修”或“我的家”-“在線(xiàn)保修”提交報(bào)修申請(qǐng)。

　　問(wèn)題2：如何應(yīng)對(duì)自如的違規(guī)行為？

　　管家隱瞞信息：如管家隱瞞室友信息或提供虛假信息，可要求更換房源或投訴至客服。

　　房屋違建：如發(fā)現(xiàn)房屋為違規(guī)隔斷房，可向消防舉報(bào)電話(huà)96119或住建委官網(wǎng)投訴。

　　未開(kāi)發(fā)票：如簽約后未收到發(fā)票，可向稅務(wù)舉報(bào)電話(huà)12366投訴。

【更新內(nèi)容】

　　v7.19.9：

　　功能優(yōu)化，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)