珠江惠APP是一款智慧社區服務平臺,專為旗下樓盤業主及周邊社區用戶設計。作為連接物業與業主的數字化橋梁,APP通過整合物業基礎服務、生活服務、社區互動及特色資源,構建了一個覆蓋社區全生命周期的綜合性服務平臺。APP已覆蓋廣佛地區多個公建、住宅及商業體項目,為數十萬業主提供便捷、高效、貼心的社區服務,成為推動智慧城市建設的重要力量。

1、物業繳費
支持物業費、停車費、水費、電費、天然氣費等各類費用的在線繳納。用戶可隨時查詢賬單明細,選擇微信、支付寶、銀聯等多種支付方式完成繳費,并設置自動扣款功能,徹底解決繳費難題。繳費記錄實時同步,歷史賬單一鍵查詢,讓財務管理更加透明規范。
2、報事報修
用戶可通過APP提交報修申請,上傳圖文描述問題,實時跟蹤維修進度并評價服務。物業管理人員接收報修單后,可快速分配維修人員,確保問題得到及時解決。系統支持圖片上傳、語音描述等多種報修方式,維修進度實時推送,形成完整的服務閉環。
3、通知公告
物業管理人員可通過APP發布重要通知、社區活動信息等,采用彈窗+短信雙通道送達,確保業主第一時間獲取關鍵信息。業主可隨時查看小區公告,了解社區最新動態。
4、投訴建議
建立直達物業高管的反饋渠道,業主可通過APP提交投訴建議,物業管理人員承諾48小時內響應處理。系統支持投訴建議的跟蹤與評價,確保問題得到有效解決。
5、社區商城
接入周邊超市、家政、餐飲等優質商戶,提供線上購物服務。業主可享受業主專屬折扣,線上下單后商品送貨上門,滿足日常生活所需。商城商品經過物業嚴格選品,確保品質可靠。
6、手機開門
支持二維碼掃描、藍牙搖一搖及人臉識別等多種開門方式。業主綁定APP后,可直接刷臉進出小區,訪客可生成臨時電子通行證,實現便捷安全的門禁管理。所有訪客記錄自動存檔,方便業主隨時查詢。
7、鄰里互動
設有社區論壇、活動專區及二手交易平臺,業主可分享生活點滴、組織社區活動、交換閑置物品,增進鄰里感情,打造和諧社區氛圍。平臺還提供拼車出行、寵物寄養等特色板塊,滿足業主多樣化需求。
8、健康服務
記錄業主體檢數據,提供個性化健康建議。接入社區醫院服務,支持在線預約掛號、查詢檢查報告等,為業主提供便捷的健康管理服務。
9、房屋租賃
提供房源發布、租賃信息查詢等服務,幫助業主快速出租或求租房屋。系統支持在線簽約、租金支付等功能,讓房屋租賃更加便捷高效。

1、一鍵直呼管家
常用服務首頁直達,業主可輕松一點聯系物業管家,快速解決日常問題,提升服務響應速度。
2、智能工單管理
物業管理人員可通過APP實時查看報修單、投訴建議等工單信息,追蹤服務進度,提高工作效率。系統自動生成工單處理報告,為物業品質提升提供依據。
3、大數據可視化
定期生成物業費使用明細、公共收益支出等圖表,向業主公示,增強信息透明度,提升業主信任感。
4、VIP業主特權體系
根據居住年限自動升級業主等級,享受免費家政服務、專屬折扣等梯度福利,增強業主歸屬感。

1、國企背書保障
由珠江實業集團直接運營,資金安全與數據隱私獲ISO27001認證,確保用戶信息與交易安全。
2、全周期服務覆蓋
圍繞社區成熟周期、業主成長周期和房產價值周期,構建社區生活服務全周期覆蓋的增值服務平臺。
3、線上線下結合
提供線上線下相結合的社區服務,既保留傳統物業服務的可靠性,又融入互聯網+的創新基因,提升服務便捷性與效率。
4、持續優化升級
緊跟互聯網發展趨勢,持續優化服務體驗,定期更新功能模塊,確保用戶始終享受最新的社區服務技術。

1、手機號注冊
打開APP后,點擊立即注冊按鈕。
輸入常用手機號碼,點擊獲取驗證碼,填寫收到的短信驗證碼。
設置登錄密碼,點擊注冊完成賬號創建。
2、實名認證
注冊成功后,系統自動跳轉至實名認證頁面。
輸入真實姓名和身份證號碼,上傳身份證正反面照片。
點擊提交認證,審核通過后即可使用全部功能。
3、綁定房產
實名認證后,進入我的頁面,點擊房產管理。
選擇綁定房產,輸入房產地址、樓棟號、房號等信息。
提交后等待物業審核,審核通過后即可享受業主專屬服務。

1、如何繳納物業費?
登錄APP后,進入物業繳費模塊,選擇需繳納的費用類型,查看賬單明細后選擇支付方式完成繳費。
2、如何提交報修申請?
在報事報修模塊點擊提交報修,填寫報修內容、上傳圖片或視頻,選擇報修類型后提交。物業管理人員將盡快處理您的報修申請。
3、如何查看社區公告?
在APP首頁或通知公告模塊可查看最新社區公告。重要通知將通過彈窗+短信方式送達,確保您不錯過任何關鍵信息。
4、如何聯系物業管家?
在APP首頁點擊一鍵直呼管家,即可快速聯系物業管家。您也可在我的頁面查看物業管家聯系方式,直接撥打電話或發送消息。
v1.5.1:
- 更新輪播圖功能
- 修復已知問題