Lazada中文版APP是東南亞本土領先的一款非常不錯的電子商務類手機軟件，該軟件致力于通過商業和科技促進印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國市場發展。服務3億東南亞消費者，為東南亞創造百萬級數字經濟體工作崗位，賦能東南亞成長型中小企業，同時阿里巴巴的技術基礎設施和完善的物流網絡布局，讓客戶在下單后最快當日內即可送達。Lazada自2016年起成為阿里巴巴東南亞旗艦電商平臺，獲阿里巴巴集團前沿科技的支持，擁有東南亞全面覆蓋的物流網絡和領先的支付體系，年度活躍消費者達到1.3億、GMV突破210億美元，80%+的福布斯Top100品牌已入駐LazMall品牌商城。

【軟件特色】

　　1、科技賦能

　　實時化數據快速適應客戶需求，用技術重新定義零售體驗。與阿里巴巴合作開發的“航海者項目”，為平臺提供未來十年最具可擴展性和競爭力的產品和技術解決方案。

　　2、物流網絡

　　依托菜鳥的物流體系，已在東南亞6國17個城市建立起至少30個倉庫和“最后一英里"配送中心，80%的訂單依托完善的倉配體系實現交付，最后一公里網絡覆蓋率達70%，此外，在東南亞六國已建立超過3000個自提點。如今，快遞可以送到東南亞6國的幾乎任何一個海島、漁村。

　　3、安全支付

　　金服技術賦能，嚴控支付風險，配合信用卡及多種支付方式為消費者帶來安全便捷的支付體驗。在東南亞有最大的“貨到付款”服務網絡。

【軟件亮點】

　　1、超過18,000個國際和本地知名品牌入駐，提供給消費者高度保障的品牌、服務和產品質量。

　　2、作為東南亞最大的虛擬商城，為零售行業設下新標準，消費者在這里能買到100%正品，享有15天退換貨保障以及次日達的配送服務。

　　3、對入駐的品牌和賣家來說，亦為其消費者提供了定制化的購物體驗。

【軟件優勢】

　　1、引入阿里巴巴和菜鳥科技的阿波羅2023項目升級物流技術平臺.

　　2、開拓跨境業務與物流，設立第一個數據中心。

　　3、阿里巴巴控股，與阿里巴巴加速融合，淘寶精選項目上線

【lazada買家退貨流程】

　　1.開始返回

　　在物品交付之日起15天或7天內提交退貨申請。賣家將在2個工作日內回復您的請求。

　　2.將物品運回

　　如果賣方同意退貨，請在3個工作日內選擇您的首選貨件，用退貨標簽包裝物品，并在7天內將其送回。確保將物品以收到時的狀態退回。

　　3.收到退款

　　一旦賣家收到物品，他們有2個工作日來檢查退回物品的狀況并發放退款。

　　1.開始退貨

　　步驟1：單擊“我的訂單”中的訂單。

　　第2步：點擊“退貨/退款”。

　　步驟3：按照以下步驟提交退貨請求：

　　a、 選擇最適合您的“退貨原因”

　　b、 提出您認為合理的“退款金額”（不超過支付的總金額）或使用默認全額

　　c、 上傳您索賠的圖像證明，以便賣家做出相應的決定

　　d、 在“附加評論”中詳細描述情況，以支持您的索賠

　　步驟4：提交退貨請求并等待賣家的回復。

　　提示：退貨請求越詳細，就越有助于賣家做出退貨決定。通過“聊天”向賣家發送有關該問題的信息，也可能有助于您的案件。

【Lazada開店教程】

　　第一步：注冊賬號

　　（1）打開官網，點擊入駐版塊，填寫以下相關信息。

　　注意事項：

　　(1) 選擇中國大陸所在地，使用有效的中國手機號進行身份驗證。

　　(2) 需要使用企業支付寶進行驗證，如無企業支付寶，需提前申請準備好。

　　(3) 密碼至少需要8位，至少包含1個字母、1個數字和1個符號。

　　(4) 支付寶驗證步驟：

　　點擊進行支付寶驗證；

　　進入企業支付寶驗證頁面；

　　手機打開企業支付寶、掃描，或者手動輸入賬號和密碼，進行登錄。

　　(5) 入駐前請新商家仔細閱讀跨境2個合同內容！

　　第二步：提交資料

　　（1）登錄系統

　　（2）填寫地址信息

　　（3）填寫企業信息

　　注意事項：

　　① 如何選擇店鋪主營產品類目？

　　登錄網址：https://www.lazada.sg/

　　查看各級類目，查詢店鋪售賣的產品歸屬于哪個一級類目

　　查詢下圖表格，選出對應的類目群舉例：如音頻設備，一級類目選擇Audio，對應的類目群是3c數碼

　　② 填寫調查問卷：

　　請填寫真實的公司信息；

　　后期會進行定期拜訪及核查，一經發現信息作假，將會進行關店處理。

　　第三步：上傳產品

　　請上傳真實商品，否則入駐申請將會被審核拒絕！

　　第四步：綁定收款賬號

　　注意事項：

　　Alipay只支持五個國家（MY、SG、TH、PN、ID），不支持VN；

　　Payoneer需提前申請好；

　　收款賬戶需是企業賬戶，不能是個人賬戶。

　　（1）提交申請：按要求填寫完上述信息，提交成功后，請耐心等待阿里小二進行相關審核。

　　（2）審核結果：分為“審核通過”及“審核拒絕”兩種。當審核通過時：注冊使用的郵箱將收到六封郵件，通知在六國注冊成功；當審核拒絕時，注冊郵箱將收到6封拒絕的通知郵件。審核結果通知分別如下圖所示：

　　審核通過

　　審核拒絕

　　（3）等待審核：在等待平臺審核資質過程中，商家們可在后臺提前完成以下事項，方便后續運營管理店鋪：

　　提前創建商品并保存（但無法發布，需待店鋪審核通過后，方可點擊編輯發布）

【更新內容】

　　v7.99.0：

　　- 新功能為您提供更多搜索內容。

　　- 根據您的興趣刷新產品推薦

　　-UI優化和小錯誤修復

　　感謝使用LAZADA！我們增強了應用程序的性能，以提供更愉快的購物體驗。