昌通碼APP是南昌城市大腦移動應用平臺。App主要包括舒適出行 、精準脫貧、便民惠企等多個場景功能，同時集成了“舒心停車”、“南昌交通不限行”、“昌通碼”、“政策直達”等多個便民服務場景。后續將不斷集成城市大腦各類應用場景和服務場景，成為南昌“城市大腦”建設的關鍵生產要素，成為驅動數字經濟發展和傳統產業轉型升級的重要引擎，基本建成國際一流、國內領先、城市典范、具有南昌特色的“城市大腦”。

【軟件特色】

　　1、昌通碼提供全面優化的行政服務體驗，讓用戶輕松辦理政務業務；

　　2、內置先進的智能識別技術，提供高效的識別界面；

　　3、多元化的業務類型分類，更快地找到需要的服務。

　　4、完善的在線服務支持，快速響應用戶需求，提供在線解決方案；

　　5、昌通碼支持全民服務平臺賬號注冊與實名認證，確保用戶信息的安全性；

　　6、提供優質的一站式加盟服務，為創業者提供全方位的支持。

【使用指南】

　　1、乘車碼：點擊主頁的亮碼或乘車碼即可快速打開二維碼。

　　2、政務服務：各種政務預約、查詢、線上辦理功能。

　　3、生活服務：電子一卡通辦理、家庭生活繳費。

【怎么領取政策補貼】

　　1、進入到軟件之后，點擊政策直達選項。

　　2、根據自己的需求來選擇補貼選項。

　　3、進入之后可以了解到政策的詳細要求，自身符合的話可以點擊申領。

　　4、確認自己的信息無誤之后點擊提交申請。

【注意事項】

　　【登錄與認證】

　　登錄方式：支持手機號、社保卡登錄，新用戶需完成實名認證。若手機號變更，需通過“我的-設置-賬號注銷”重新注冊。

　　多端同步：APP與微信、支付寶小程序數據互通，但需確保同一賬號登錄。

　　【高峰期應對】

　　平臺在高峰時段可能出現擁堵，建議提前截圖保存昌通碼，或攜帶身份證作為備用。

　　避免短時間反復刷新頁面，防止系統卡頓。

　　【信息更新與申訴】

　　修改個人信息時，系統將自動關聯14天行程軌跡，若存在疫區旅居史，需按要求申報。

　　申訴紅黃碼需對照《“昌通碼”紅黃碼分類》提交證明材料，駁回后可重新申訴。

【常見問題】

　　【功能使用問題】

　　Q：掃描“車輛碼”無反應？

　　A：檢查網絡連接，或退出APP重新登錄。若問題持續，聯系公交/出租車公司確認碼的有效性。

　　Q：政務預約失敗怎么辦？

　　A：確認是否在服務時間內提交申請，或檢查所需材料是否齊全。

　　【紅黃碼申訴問題】

　　Q：申訴被駁回，如何處理？

　　A：核對證明材料是否符合要求（如核酸檢測報告、解除隔離證明），補充材料后重新提交。

　　Q：系統故障導致無法申訴？

　　A：在“我要申訴”頁面選擇“系統故障”類型，描述問題并提交截圖。

　　【其他問題】

　　Q：如何查看惠企政策？

　　A：通過“辦事-惠企政策查詢”輸入關鍵詞，或篩選行業、政策類型。

　　Q：兒科診療快查信息不準確？

　　A：聯系平臺客服更新醫療機構信息，或通過“南昌市衛健委”官網核實。

【更新內容】

　　v6.0.13：

　　昌通碼上線了！