木智云家師傅端APP是一款專為家居安裝、維修、保養師傅設計的移動端接單平臺。作為木智云家旗下核心產品，該平臺以技能共享、高效服務為核心理念，致力于為全國范圍內的師傅群體提供一站式訂單管理解決方案。通過整合家居服務產業鏈資源，平臺覆蓋木飾面安裝、家具維修、家電保養、測量送裝等全品類服務場景，幫助師傅突破地域限制，實現技能變現與職業成長。

【軟件功能】

　　1、訂單管理系統

　　智能派單：基于LBS定位技術，系統自動推送周邊3公里內優質訂單，減少師傅通勤時間。

　　多模式接單：支持標準定價搶單、自主報價接單、區域總包指派三種模式，滿足不同場景需求。

　　訂單狀態追蹤：從接單、上門、施工到完工，全流程狀態實時更新，師傅可隨時查看訂單進度。

　　日程規劃工具：內置日歷功能，支持按時間、區域、服務類型篩選訂單，自動生成最優服務路線。

　　2、客戶溝通模塊

　　一鍵呼叫：直接撥打客戶電話，快速確認服務細節。

　　消息中心：接收平臺通知、客戶留言及系統提醒，避免信息遺漏。

　　工單檢索：通過工單編號或關鍵詞快速定位歷史訂單，提升復購服務效率。

　　3、財務管理系統

　　收入統計：自動匯總接單總收入、提現記錄及賬戶余額，支持按時間維度生成報表。

　　快速提現：完工后24小時內到賬，支持微信、支付寶、銀行卡等多渠道提現。

　　費用明細：清晰展示每筆訂單的分成比例、服務費及平臺扣款，確保財務透明。

　　4、技能提升資源

　　新手教程庫：提供接單流程、報價技巧、施工規范等視頻課程，幫助新手快速入門。

　　工藝標準庫：收錄水電改造、家具組裝等200+項操作規范，支持圖文下載與離線學習。

　　在線客服：7×12小時專業團隊解答技術問題，協助處理糾紛與投訴。

【軟件特色】

　　1、實時物流追蹤

　　訂單軌跡查詢：輸入訂單號即可查看物流狀態，包括材料配送、師傅上門等關鍵節點。

　　異常預警功能：當訂單延遲或客戶取消時，系統自動推送提醒，幫助師傅及時調整計劃。

　　2、靈活接單模式

　　時間自由安排：師傅可設置接單時段，避免與現有工作沖突。

　　區域偏好設置：支持劃定服務半徑，減少長途奔波，提升服務效率。

　　3、供應鏈整合服務

　　一站式采購：平臺對接200+一線建材品牌，師傅可直接下單購買工具或配件，享受批發價。

　　物流協同支持：與順豐、京東物流合作，提供大件商品上門配送服務，減輕師傅負擔。

【軟件優勢】

　　1、收入保障機制

　　保底訂單政策：新入駐師傅前30天享受優先派單權，確保月收入不低于行業平均水平。

　　多勞多得模式：無訂單上限，師傅可通過增加服務時長或拓展服務品類提升收入。

　　長期合作獎勵：與區域總包服務商簽訂年度協議的師傅，可獲得額外分成比例。

　　2、培訓與認證體系

　　崗前培訓課程：完成120課時理論+實操培訓并通過考核后，方可上崗接單。

　　勞動局認證背書：師傅資質經平臺審核后，可申請勞動局官方技能證書，提升職業競爭力。

　　持續教育計劃：每月推送行業新規、新材料使用等更新課程，幫助師傅緊跟市場趨勢。

　　3、數據安全防護

　　等保三級認證：通過國家信息安全等級保護三級認證，確保用戶數據不被泄露或篡改。

　　隱私保護設置：師傅可自主選擇是否公開聯系方式，避免過度打擾。

　　糾紛存證系統：所有施工記錄自動上鏈存證，為售后糾紛提供司法級證據支持。

【操作指南】

　　一、出發前準備

　　1、根據訂單需求攜帶工具與配件。

　　2、點擊訂單詳情頁導航按鈕，使用高德/百度地圖規劃路線。

　　二、現場服務流程

　　1、到達客戶地址后，點擊已到達按鈕，上傳現場照片。

　　2、按照工藝標準完成施工。

　　3、施工完成后，清理現場垃圾，邀請客戶驗收。

　　三、完工提交

　　1、客戶確認無誤后，點擊訂單詳情頁完工按鈕。

　　2、上傳完工照片，填寫服務備注。

　　3、點擊提交完工，訂單狀態變為待結算。

【怎么認證】

　　1、打開APP，點擊我的

　　2、點擊自己的名字

　　3、點擊去認證

　　4、填寫內容，點擊開始實名認證即可

【常見問題】

　　1、登錄異常處理

　　問題：提示賬號不存在或密碼錯誤。

　　解決：檢查輸入是否正確，或通過忘記密碼功能重置；若仍無法解決，聯系客服處理。

　　2、訂單推送延遲

　　問題：未收到新訂單提醒。

　　解決：檢查手機是否開啟通知權限，或進入APP設置中調整提醒頻率；清理APP緩存后重啟。

　　3、提現失敗原因

　　問題：提現申請被駁回。

　　解決：確認銀行卡信息是否正確，或檢查賬戶是否被凍結；若問題持續，聯系客服核查。

　　4、施工糾紛處理

　　問題：客戶對服務質量不滿并拒絕驗收。

　　解決：通過APP在線客服提交糾紛申請，上傳施工前后對比照片及溝通記錄，平臺將介入調解。

【更新內容】

　　v1.0.3：

　　新增微信和支付寶支付