易易換電APP是一款用于新能源電車換電池服務軟件，擁有智能導航、智能推薦、換電站查詢、線上支付、掃碼激活等諸多功能，出門在外車主就不用擔心沒電的問題，能夠快速的查找出換電的地址，顯示電站排隊車輛以及可換電池，用戶就能提前尋找好電站了，在線換電站、換電車，解決各種換電煩惱。同時用戶在用車過程中沒有電量的情況下，可以在地圖上找到自己相匹配的車型，找到更多的相關的服務，直接登錄找到相關的信息，方便的使用。

【軟件功能】

　　1、搜索電站

　　輸入電站名稱或者目的地名稱搜索附近電站資源；

　　2、換電訂單

　　管理車輛的換電訂單掌握每次的換電信息了解換電情況；

　　3、電站詳情

　　查看詳情內容對換電站的營業時間、換電價格進行掌握；

　　4、換電知識

　　閱讀各種優質文章對講解的換電科普知識進行學習；

　　5、福利中心

　　將福利中心打開查找各種福利資源并任意領取福利；

　　6、路線導航

　　規劃前往換電站的路線并開啟導航服務對方向進行導航；

【軟件特色】

　　1、新能源汽車換電服務，擁有智能導航、換電站查詢、線上支付等諸多功能

　　2、非常全面便捷，首次實現了換電站、換電車、和換電運營的全產業鏈融合

　　3、通過地圖一目了然查看附近的換電站，點擊換電站一鍵導航輕松到達

　　4、點擊掃碼換電，3步完成換電流程

　　5、致力于降低用戶成本、提高車輛使用效率、優化用戶出行體驗

【軟件亮點】

　　1、地圖上會標識出站點位置，以及可換電池數村

　　2、選中站點，可看到站點詳細情況

　　3、一鍵推薦，最佳站點，即刻開始換電之旅

【軟件優勢】

　　1、可以及時推送通知，支持用戶進入頁面查看最新的通知詳情；

　　2、提供清晰的地圖，可以直接查看地圖獲取附近充電站位置；

　　3、提供智能找站功能，可以幫助用戶及時尋找更合適的充電站；

　　4、能夠完整保存訂單，支持隨時查詢訂單詳情，明確最新訂單信息；

　　5、可以隨時查詢錢包余額，查看后可以自主選擇使用相應余額；

　　6、提供客服，支持自主聯系客服，可以及時咨詢各種使用問題；

　　7、推送的智能找站功能非常實用，找站不費勁，使用更舒心；

　　8、掃碼換電功能非常簡單，換電更加快捷，有利于及時換電用車；

　　9、提供的換電站信息真實有效，方便用戶明確選擇換點站；

　　10、支付功能非常靈活，個人訂單記錄準確，查詢訂單更加方便；

　　11、錢包余額實時更新，查詢余額更加快捷，余額一目了然；

　　12、提供的客服服務非常專業貼心，客服能夠提供眾多幫助；

【怎么導航到換電站】

　　1、選擇要去到的換電站，點擊導航

　　2、選擇導航軟件

　　3、即可進行導航

【常見問題】

　　1、App無法車輛入網？

　　查看App版本是否是最新版本，若已經是最新版本聯系易易客服。

　　2、申請充電權限顯示申請失敗？

　　建議查看車輛是否啟動，若啟動之后申請依舊顯示失敗可以咨詢售后。

　　3、App為什么不顯示換電站信息？

　　建議先查看App城市定位是否準確，若準確查看App版本是否更新到最新版。

　　4、如何注銷賬戶信息？

　　App-我的-賬號安全，頁面下方有注銷入口。

　　5、如何修改手機號碼？

　　App-我的-賬號安全-修改手機號碼(若新手機號碼已注冊，請聯系客服處理)。

　　6、車輛無法換電？

　　查看租金是否逾期，若逾期，請盡快繳納電池租金，繳納完成以后微信關注公眾號易易互聯，在公眾號內發送租金繳納憑證；

　　若無逾期情況，請及時聯系站點站務處理。

　　7、如何發送圖片或者視頻給客服？

　　信關注公眾號“易易互聯”，可在公眾號內發送文字或者圖片。

　　8、因充電導致訂單費用異常怎么處理？

　　若還在站點，直接聯系站務處理；若已離開站點，下次到站換電前先聯系站務告知之前有充電的情況。

　　9、因換電導致產生停車費怎么處理？

　　若還在站點，直接聯系站務處理；若已離開站點，微信關注公眾號易易互聯，在公眾號告知情況并提供停車費憑證，客服會幫客戶反饋處理。

　　10、在換電站掃碼出現無電池的情況？

　　直接找站端對接人員查看上報數據，電池信息是否上報錯誤。

　　11、換電App顯示無網絡？

　　排查換電App的蜂窩數據是否開啟，排查聯系客服徑：

　　蘋果手機：設置/蜂窩網絡/易易換電/無線網絡與蜂窩網絡，為勾選中狀態；

　　安卓手機：設置/移動網絡/數據網絡；

　　若連接的無線網絡，排查無線網絡連接是否正常。

【更新內容】

　　v5.17.0：

　　用戶體驗優化