微寵醫是一款由深圳市微寵信息技術有限責任公司開發、世紀恒通旗下的一站式寵物健康管理軟件。無論是日常養寵中的健康疑問、突發疾病的緊急咨詢，還是處方糧采購、線下醫院預約等需求，都能通過平臺得到精準響應，無需在不同渠道間奔波切換。平臺依托1000余家全國認證寵物醫院資源，打破寵物醫療服務的地域限制與信息壁壘，將專業獸醫資源與普通養寵群體高效對接，同時獲得皇家寵物食品官方授權，規范處方糧銷售流程，解決養寵人購糧難、辨偽難的問題。從幼犬幼貓的免疫規劃到成年寵物的慢性病護理，從日常保健知識獲取到急診情況的快速處置，平臺以數字化手段重構寵物健康服務體驗，讓專業醫療服務觸手可及，也讓寵物健康管理更具科學性與便捷性，成為養寵人身邊可靠的健康助手。

【軟件優勢】

　　1、醫生資質過硬：

　　入駐醫生均具備國家認可的執業獸醫資格證，平臺通過資質審核、實操考核雙重篩選，確保每位接診醫生擁有3年以上臨床經驗，專業領域覆蓋內科、外科、皮膚科等多方向。

　　2、響應時效快捷：

　　認證獸醫24小時在線值守，常見健康問題平均5分鐘內響應，設立急診專線，危急情況可直接連線值班獸醫，避免延誤寵物救治時機。

　　3、糧品正品保障：

　　作為皇家寵物食品官方授權平臺，所有處方糧直接從品牌方采購，可追溯貨源信息，憑醫生處方購買，杜絕假冒偽劣產品流入。

　　4、線下資源豐富：

　　整合全國1000余家正規寵物醫院，按距離、評分、特色服務分類展示，用戶可直觀查看醫院資質、診療項目及用戶評價，快速找到合適機構。

　　5、健康提醒及時：

　　根據寵物品種、年齡自動生成免疫、驅蟲、體檢計劃，到期前通過消息推送提醒，避免遺漏關鍵健康養護節點。

【軟件特色】

　　【AI癥狀初篩】

　　內置AI癥狀自查系統，用戶輸入寵物不適表現或上傳癥狀圖片，系統可初步判斷可能病因，并智能推薦對應專科醫生，提升問診效率。

　　【健康檔案管理】

　　支持添加多只寵物信息，自動記錄問診記錄、免疫時間、用藥歷史等數據，生成電子健康檔案，方便后續診療時醫生快速了解情況。

　　【處方購糧閉環】

　　問診后醫生開具電子處方，可直接跳轉商城選購對應處方糧，處方審核通過后1小時內安排發貨，無需線下跑腿開方購糧。

　　【醫院預約福利】

　　線上預約體檢、絕育等服務可享受專屬折扣，部分合作醫院提供到店優先就診權益，還會不定期推出聯合優惠活動，降低養寵成本。

　　【互動問答社區】

　　用戶可分享養寵經驗、提問答疑，獸醫團隊定期在線答疑解惑，形成互助交流氛圍，幫助新手快速掌握養寵技巧。

【使用說明】

　　打開軟件后點擊注冊，輸入手機號接收驗證碼，填寫驗證碼完成登錄，新用戶可領取新人專屬優惠券禮包。

　　進入我的寵物板塊，點擊添加寵物，填寫品種、年齡、性別等信息，上傳照片，完成寵物檔案創建。

　　如需問診，在首頁點擊在線問診，選擇寵物，描述癥狀或上傳圖片，挑選醫生后提交咨詢，等待醫生回復。

　　購買處方糧需先完成問診開方，處方通過后進入商城，選擇對應商品加入購物車，核對信息后提交訂單并付款。

　　預約線下服務點擊附近醫院，篩選合適機構，查看服務項目與價格，選擇預約時間并提交，憑預約碼到店就診。

【常見問題】

　　1、處方審核需要多久？

　　提交處方申請后，平臺獸醫會在1小時內完成審核，審核結果通過消息推送告知，超時未審核可聯系客服催促。

　　2、預約的醫院能取消嗎？

　　支持預約取消，提前24小時取消不產生費用，不足24小時取消需聯系醫院協商，可在“我的預約”中操作取消。

　　3、處方糧能退換嗎？

　　未拆封且在收貨7天內可申請退換，需保證包裝完好，拆封后因質量問題可聯系客服，提供憑證后安排退換。

　　4、問診記錄能查詢嗎？

　　可在“我的”板塊找到“問診記錄”，所有歷史咨詢內容、醫生回復及處方信息均會保存，支持關鍵詞搜索。

　　5、如何設置健康提醒？

　　在寵物檔案中點擊“健康計劃”，選擇免疫、驅蟲等項目，設置時間后開啟提醒，系統會提前3天推送通知。

【更新內容】

　　v7.2.9：

　　提升了穩定性。