嘉通行APP是一款綜合性公交出行服務(wù)軟件，旨在為嘉興市民提供全方位、便捷化的公交出行解決方案。作為嘉興市公交系統(tǒng)的官方應(yīng)用，APP集成了公交查詢、公交卡管理、移動支付、失物招領(lǐng)、資訊推送等多項功能，覆蓋了市民日常出行的各個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了一部手機暢行嘉興的愿景。

【軟件功能】

　　1、實時公交信息查詢

　　通過高精度地圖定位技術(shù)，用戶可直觀查看公交車輛實時位置及行駛方向，精準掌握公交到站時間，避免長時間等待。

　　2、公交卡在線管理

　　在線充值：支持實體公交卡在線充值功能，用戶可通過NFC全功能安卓手機直接對公交卡進行充值操作，無需前往線下網(wǎng)點。對于非NFC手機用戶，可通過卡號充值后到指定補登網(wǎng)點完成補登。

　　余額查詢：實時顯示公交卡余額及交易記錄，方便用戶隨時掌握卡內(nèi)資金變動。

　　年檢服務(wù)：針對敬老卡、愛心卡等特殊卡種，提供在線年檢功能。用戶通過NFC手機完成年檢登記后，系統(tǒng)自動審核并完成年檢流程，省去線下排隊辦理的繁瑣步驟。

　　3、移動支付服務(wù)

　　乘車碼支付：生成嘉興公共交通乘車碼，支持掃碼乘車功能。用戶充值后即可通過掃碼完成車費支付，告別傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式。

　　多支付方式支持：除乘車碼外，還支持支付寶代扣等多元化支付方式，滿足不同用戶的使用習慣。

　　4、智能出行規(guī)劃

　　路線推薦：用戶輸入起點和終點后，系統(tǒng)自動生成三條最優(yōu)出行方案，涵蓋換乘信息、預(yù)計耗時等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

　　錯峰出行建議：根據(jù)實時路況和公交運營數(shù)據(jù)，為用戶提供錯峰出行建議，幫助規(guī)避高峰時段擁堵。

　　5、失物招領(lǐng)與資訊推送

　　失物招領(lǐng)：設(shè)立失物招領(lǐng)專區(qū)，用戶可發(fā)布或查詢失物信息，提高遺失物品找回效率。

　　資訊推送：定期發(fā)布公交新聞、線路調(diào)整、站點變動等最新資訊，確保用戶及時掌握公交動態(tài)。

【軟件特色】

　　1、NFC全功能支持

　　針對NFC全功能安卓手機用戶，提供公交卡直充、年檢等一站式服務(wù)，徹底告別線下網(wǎng)點辦理的繁瑣流程。

　　2、階梯折扣優(yōu)惠

　　電子乘車碼采用階梯折扣模式：每月前5次乘車無折扣，第6-20次享8折優(yōu)惠，21次及以上享5折優(yōu)惠。

　　3、跨城互聯(lián)互通

　　已實現(xiàn)與上海、寧波等長三角城市公交乘車碼互聯(lián)互通，嘉興市民可持乘車碼直接乘坐寧波全域公交，為跨城出行提供極大便利。

　　4、定制化服務(wù)

　　暢行中心提供定制包車、直通車、古鎮(zhèn)巴士、機場專線等個性化出行服務(wù)預(yù)訂，滿足多樣化出行需求。

【軟件優(yōu)勢】

　　1、提升出行效率

　　通過實時公交查詢和智能路線規(guī)劃功能，用戶可精準掌握公交動態(tài)，合理規(guī)劃出行時間，減少在站臺等待的無效時間。

　　2、降低出行成本

　　移動支付功能消除現(xiàn)金找零煩惱，階梯折扣優(yōu)惠進一步降低高頻用戶的出行成本。

　　3、優(yōu)化服務(wù)體驗

　　在線公交卡管理和失物招領(lǐng)等服務(wù)，將傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)遷移至線上辦理，大幅提升服務(wù)便捷性和用戶滿意度。

　　4、促進綠色出行

　　通過提供精準、便捷的公交出行服務(wù)，鼓勵市民選擇公共交通方式出行，為城市節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

【操作指南】

　　一、開通乘車碼

　　1、在首頁點擊乘車碼圖標，閱讀并同意《乘車碼使用協(xié)議》。

　　2、選擇支付方式，完成綁定后生成動態(tài)二維碼。

　　二、掃碼乘車

　　1、上車前打開乘車碼頁面，將二維碼對準公交車載掃碼機。

　　2、聽到滴聲且屏幕顯示掃碼成功即完成支付。

　　3、如遇網(wǎng)絡(luò)延遲，系統(tǒng)將生成離線碼，司機掃碼后待網(wǎng)絡(luò)恢復自動扣費。

【常見問題】

　　1、乘車碼扣費延遲怎么辦？

　　乘車碼采用先乘車、后扣費模式，扣款時間與刷碼設(shè)備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)相關(guān)。如遇設(shè)備聯(lián)網(wǎng)延遲導致余額更新延遲或行程訂單無法查看，請于次日再次查詢。

　　2、異地掃碼乘車享受優(yōu)惠嗎？

　　目前異地掃碼乘車暫不享受當?shù)仄眱r折扣及換乘優(yōu)惠，包括嘉興市民在寧波乘車和寧波市民在嘉興乘車的情況。

　　3、公交卡充值失敗如何處理？

　　如遇公交卡充值失敗，請首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，并確認公交卡是否支持NFC充值功能。如問題仍未解決，可聯(lián)系A(chǔ)PP客服或前往線下服務(wù)網(wǎng)點咨詢。

　　4、如何查詢個人乘車記錄？

　　在APP首頁點擊個人中心圖標，進入個人中心頁面后選擇乘車記錄選項，即可查看詳細的乘車線路、起止站點及乘車時間等信息。

【更新內(nèi)容】

　　v3.1.5：

　　1.支持用戶對虛擬卡支付方式的管理，支持虛擬卡余額、支付寶代扣等支付方式。

　　2.支持用戶查詢個人乘車記錄，可以查看乘車線路、線路起終點，以及乘車時間。

　　3.對用戶提交的意見進行反饋，及時對糾紛進行處理。