齊魯工惠APP是一款面向山東全省及各地市，集入會轉會、幫扶救助、我要維權、心理咨詢、職工e家、就業服務、在線學習、職工書屋、工會矩陣、婚戀交友、積分商城、會員優惠、意見反饋13大功能模塊及相關工會資訊、惠工活動、工友圈的一體化智慧城市工會會員服務平臺。無論是找工作、學技能，還是解決勞動糾紛、找對象，甚至日常購物優惠，都能通過這款APP一鍵搞定，真正實現“工會服務觸手可及”。

【應用功能】

　　【核心服務】

　　入會轉會：職工可在線申請加入工會，或辦理轉會手續，流程透明高效。

　　幫扶救助：困難職工可申請生活救助、醫療救助等，工會在線審核發放補貼。

　　我要維權：提供法律咨詢、勞動糾紛調解服務，職工可在線提交維權申請，律師或工會工作人員跟進處理。

　　心理咨詢：專業心理咨詢師在線解答職工心理問題，支持匿名咨詢，保護隱私。

　　【生活服務】

　　就業服務：發布全省招聘信息，支持按地區、行業篩選崗位，職工可直接投遞簡歷或聯系HR。

　　婚戀交友：搭建安全可靠的交友平臺，職工可填寫資料、匹配對象，工會審核身份確保真實性。

　　積分商城：參與平臺活動賺積分，兌換生活用品、電影票等福利。

　　會員優惠：聯合商家推出專屬折扣，如餐飲、購物、旅游等，職工憑電子會員卡享受優惠。

　　【學習成長】

　　在線學習：提供職業技能、心理健康、法律知識等課程，職工可免費學習并考取證書。

　　職工書屋：海量電子圖書、期刊雜志免費閱讀，支持離線下載，滿足碎片化學習需求。

　　【互動交流】

　　工會矩陣：展示全省各級工會動態，職工可了解本地工會活動、政策。

　　工友圈：職工可發布動態、分享生活，形成線上職工社區，增強歸屬感。

　　意見反饋：職工可對工會服務提出建議，工會及時回復并改進。

【應用特色】

　　“線上+線下”雙服務：除了線上功能，APP還鏈接線下服務。例如，職工通過APP預約工會法律援助，線下到指定地點接受面對面咨詢；參與“暖新角”活動，到合作商家休息、充電。

　　積分激勵體系：職工參與活動、學習課程、發表動態均可賺積分，積分可兌換實物或服務，增強用戶粘性。例如，職工連續簽到7天可兌換電影票，參與知識競賽可兌換生活用品。

【注冊認證指引】

　　1、打開“齊魯工惠”APP，在首頁輪播圖上方切換到所在市總工會

　　2、注冊認證

　　情況一: 已備案職工

　　已在平臺備案的職工(單位已經在山東工會網上工作平臺輸入會員信息) 可直接注冊認證成功

　　1、選擇首頁右下方——【我的】

　　點擊【登錄/注冊】，在頁面右上方點擊【注冊】，填寫正確信息，用手機號登錄后選擇我的工會【立即認證】,輸入姓名及證件號碼

　　2、已在平臺備案的職工會直接顯示一張電子二維碼，顯示認證成功

　　情況二: 未備案職工

　　未備案的職工會員注冊后可申請入會，進行實名認證

　　1、選擇首頁——【我的】——【登錄/注冊】，在新的頁面點擊【注冊】，依次填寫正確信息

　　2、注冊后提示是否需要立即認證，點擊【立即認證】 填寫姓名、身份證號，認證之后會提示未檢測到您的會員信息，選擇【申請入會】

　　3、填寫申請入會信息，在工會名稱處輸入關鍵字進行檢索，如山東九羊集團有限公司，輸入九羊，在下拉菜單選擇正確的工會名稱

　　4、單位沒有組建工會或暫時沒有工作單位，請根據提示選擇適合的會員之家

　　5、提交后等待單位工會后臺審核通過

【注意事項】

　　1、注冊與認證

　　實名認證：注冊后需完成實名認證，輸入姓名、身份證號時需確保信息準確無誤。若提示“未檢測到備案信息”，需聯系單位工會錄入信息后再重新認證。

　　單位選擇：注冊時無需手動選擇地區，APP會根據定位自動匹配；入會時需通過關鍵字檢索所在工會名稱，若未找到可聯系單位工會確認是否已錄入系統。

　　2、賬號安全

　　密碼管理：系統升級后密碼有效期為3個月，到期前10天會收到提醒，需及時修改密碼。

　　手機號變更：若更換手機號，需通過APP內“設置-賬戶與安全-修改手機”自行修改，或聯系單位工會管理人員通過后臺修改。

【常見問題】

　　1、手機號被占用或無法接收驗證碼

　　手機號被占用：聯系客服電話登記身份證信息，工作人員會解綁原賬號，次日重新注冊即可。

　　無法接收驗證碼：檢查手機是否設置短信攔截，或驗證發送超過3次導致手機號被鎖定（需24小時后重試）。

　　2、入會申請未通過或找不到工會

　　未通過審核：聯系單位工會管理人員在后臺審核入會申請。

　　找不到工會：確認單位工會是否已錄入系統，或輸入關鍵字檢索時是否準確（如單位名稱包含特殊符號需省略）。

　　3、電子會員卡未顯示或加載失敗

　　刷新頁面：在“我的”頁面下拉刷新，或關閉APP重新打開。

　　聯系客服：若仍無法顯示，聯系客服確認認證狀態是否正常。

　　4、單位未成立工會如何入會

　　申請成立工會：若單位未成立工會，需先向上級工會申請成立工會，再通過APP申請入會。

　　加入“會員之家”：在入會申請時選擇所在鎮、街、工業基地的“會員之家”，并備注單位名稱，待單位工會成立后再轉入。

【更新內容】

　　v2.6.8：

　　修復已知問題，優化用戶體驗。