順豐速運客戶端作為順豐快遞官方推出的移動物流服務工具，以其全面的功能與卓越的服務品質在市場中脫穎而出。順豐速運APP不僅提供了查、寄快遞的基礎服務，更涵蓋了網點查詢、運費計算等多項實用功能，滿足不同用戶的多元化需求。對于新用戶而言，更有優惠券包連續四周免費領取，首單立減六元的超值優惠，充分體現了順豐速運APP對用戶的關懷與回饋。從電商購物、商務文件到大件包裹的處理，順豐速運APP均能輕松應對，其快速寄件功能支持用戶手機下單，并靈活設定快遞員上門取件時間，真正做到省時省心。

【功能說明】

　　1. 寄快遞：3分鐘下單，快遞員上門“秒接單”

　　打開APP首頁，點擊“寄快遞”，填好寄件人、收件人地址（支持自動識別通訊錄聯系人），選好物品類型（文件、生鮮、電子產品等）、重量和尺寸，再定個上門時間（比如“今天下午3點-5點”），系統立馬分配附近快遞員。更貼心的是，APP會根據你的地址自動匹配最近的順豐網點或豐巢柜，如果不想等快遞員，也能直接預約“自助寄件”，把包裹塞進豐巢柜，全程不用和人打交道！

　　2. 查快遞：實時追蹤，比“查崗”還精準

　　輸入運單號或直接掃描快遞單上的條形碼，APP立刻跳出包裹的“人生軌跡”：從“已攬收”“運輸中”到“派送中”，每個節點都帶時間戳，甚至能看到快遞員當前位置（需授權定位）。如果是網購的包裹，只要用收貨手機號登錄，APP會自動關聯所有順豐訂單，不用再翻聊天記錄找單號，打開就能看“快遞到哪了”。

　　3. 附近網點：找網點像“導航找餐廳”一樣方便

　　急需寄件但家里沒人？打開“附近網點”功能，地圖上會標出周圍3公里內的順豐服務點、合作便利店和豐巢柜，點一下就能導航過去。部分網點還支持“預約到店寄件”，提前填好信息，到店直接交包裹，省去排隊時間。

【應用口碑】

　　“以前寄快遞要打電話等快遞員，現在APP下單5分鐘搞定，還能看快遞員到哪了，心里有底！”

　　“查物流超準，上次顯示‘派送中’，10分鐘后快遞員就敲門了，比外賣還快！”

　　“工具箱里的運費計算器太實用了，寄大件前先算好價格，再也不用被網點‘宰’了！”

【使用教程】

　　1、在首頁，正中間有寄件記錄以及物流信息，下方點擊“我”可以登錄以及查看自己個人信息，寄件的話點擊寄件按鈕即可

　　2、點擊寄件后出現三個選項，”快遞員上門“、“服務點自寄”、“掃碼寄”，用戶可以自由的選擇

　　3、點擊輸入寄件人地址按鈕，同時也可以預約寄件，給快遞員留言

　　4、在跳出頁面輸入寄件人詳細地址，包括聯系方式、詳細地址，然后保存

　　5、保存之后繼續輸入收件人地址和聯系方式，在“物品”欄選擇物品類型和重量，“付款方式”里選擇貨到付款還是寄付現結，“產品類型”里選擇快遞員何時上門取件以及什么類型的寄件，最后點擊同意協議，并點擊提交即可

【常見問題】

　　1.如何下單？

　　您可以撥打我司客服熱線0120683683。

　　2.如何查詢我的快件的狀態/位置？

　　您可以登陸我司官網www.sf-express.com/jp/sc/進行查詢。在“快件追蹤”頁面輸入您的運單號，點擊“查詢”，即可查詢到您的快件信息。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進行查詢。

　　3.如何查詢快件時效和運費？

　　您只需登陸我司官網www.sf-express.com/jp/sc/，點擊“時效查詢”/“運費查詢”，即可查詢到快件的時效和運費。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進行查詢。

　　4.如何得知收件人的地址是否在順豐收派范圍之內？

　　您只需登陸我司官網www.sf-express.com/jp/sc/，點擊“收送范圍查詢”，即可查詢到收件地址是否在我司收送范圍之內。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進行查詢。

　　5.我的快件只有2公斤重，為什么按照5公斤計費？

　　快件重量分為實際重量和體積重量。如果體積重量大于實際重量，則運費按體積重量進行收取。根據國際航空運輸協會的規定，航空件體積重量的計算公式為長×寬×高（cm）÷5000（cm?/kg）。

　　6.如果由于客戶外出導致快件派送失敗，該如何處理？

　　如果快件未能在正常服務時間內成功派送，請參照“再次派件通知”的說明安排時間，以便我們為您再次免費派件，或者我們將自行為您安排再次免費派件。如果派件仍未成功或者無法聯系收件人，我們將通知寄件人，并根據其意見處理快件。

　　7.貴公司在派件前是否能先打電話給收件人預約派件時間？

　　通常情況下，我們會根據運單上的地址直接安排派件。如果有特殊情況，您需要我們事先與收件人約定派件時間，請撥打我司客服熱線0120683683，我們將盡力滿足您的要求。

【更新內容】

　　v9.89.0：

　　本次更新對部分功能進行了優化

　　詳情如下：

　　1、優化了自寄功能服務網點推薦邏輯

　　2、優化了不同手機型號的適配問題

　　更多功能，等待您來探索~

　　順豐，竭誠為您服務！