交管12123是公安部官方互聯網交通安全綜合服務管理平臺的唯一手機客戶端應用軟件，由公安部交通管理科學研究所負責研發并提供技術支持。本軟件服務對象為全國機動車車主、駕駛人等廣大用戶。自2016年正式上線以來，已累計服務超4.9億用戶，該APP以“讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿”為目標，整合了機動車、駕駛證、違法處理等六大類30余項高頻業務，提供預選車牌、考試預約、交通違法處理、罰款繳納、學法減分、一鍵挪車等一站式服務。用戶可通過手機隨時隨地辦理業務，無需到窗口排隊，APP已推出單位用戶版、電子行駛證全國推廣等升級功能，進一步提升了服務效率與用戶體驗，成為國民級交管服務工具。

【功能特點】

　　預約考駕：

　　預約服務方面，圍繞駕駛人培訓考試制度改革，實行互聯網駕駛人自主考試預約。車管所在網上公開考試安排計劃，考生可根據考試計劃通過互聯網、電話、車管所服務窗口等渠道，自主報名預約考試，選擇考試日期和考試場次。系統將根據考生上一次考試時間、提出預約申請日期等情況，自動、公平計算考生排序，保障考生約考權益，促進駕考廉潔公正。平臺還將對接機動車檢驗機構，方便車主提前預約機動車檢驗時間和檢驗地點。對于車主按照提前約定的時間前往檢驗機構的，檢驗機構將優先安排檢驗，減少群眾排隊等候時間。

　　隨時查詢違法信息：

　　在獲取信息方面，群眾通過平臺，可隨時查詢、動態掌握機動車、駕駛證、交通違法等個人相關信息。及時了解路況、危險路段、道路施工、惡劣天氣注意事項等信息，以便合理規劃出行時間、路線，安全出行。公安交管部門還通過平臺主動推送機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等信息，告知提示車主和駕駛人；公布駕校培訓質量（包括考試合格率、交通違法率、肇事率）、考場考試計劃、機動車選號號段等信息，增強服務管理透明度；向客貨運和危化品運輸企業、校車管理單位等通報和抄告交通事故、交通違法等信息，促進交通安全源頭管理。

　　實現網上辦牌辦證：

　　交管12123群眾通過平臺，可隨時隨地、輕松辦理自主預約駕駛人考試、提前預約機動車檢驗、預選機動車號牌、申請補換領牌證、繳納交通違法罰款等業務。群眾辦牌辦證網上申領、網上繳款、郵政寄遞。平臺還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業務辦理指南、咨詢互動服務，解答群眾辦事疑問。還可實現醫院網上提交駕駛人體檢證明、汽車銷售服務店辦理臨時行駛號牌、駕駛人培訓機構辦理駕駛證申請等多元化、一站式服務。

　　異地辦理車管手續：

　　平臺開通后將使辦事手續得到簡化，取消業務申請等紙質材料，建立網上提交申請信息，網下審核材料、制作牌證、交付寄遞的全新工作機制，推行網上網下綜合服務。破除地域限制，實現全國范圍的跨地域信息交換和網上服務漫游，由“服務跟著管轄屬地走”轉變為“服務跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關業務。注重延伸服務，與財政、銀行、郵政合作，實現業務辦理、網上繳款、寄遞交付一體化；平臺延伸至汽車4S店、駕校、醫院等與交通管理相關的單位和場所，實現一網辦理業務。

【業務委托申請說明】

　　1、進入首頁，點擊“更多”選項

　　打開app后，直接點擊首頁的“更多”選項，別猶豫，就是它！

　　2、拉到頁面最下方，找到“業務委托申請”

　　在“更多”選項里，往下滑，找到“業務委托申請”，點擊它！

　　3、選擇需要委托的業務

　　這里會顯示各種可以委托的業務選項，根據你的需求選擇相應的業務類型。比如車輛解押、過戶取證等等。

　　4、注意委托有效期

　　委托有效期最長是30天哦！所以一定要在這個時間內完成所有手續，不然就得重新委托了。

　　5、核對受委托人信息

　　受委托人的身份證號等信息一定要認真核對，避免出錯導致白跑一趟。畢竟時間就是金錢啊！

　　6、截圖并保存二維碼

　　委托信息最好截圖保存，截圖上有個二維碼，到時候去車管所辦理業務時需要給工作人員掃一掃的。

　　7、受委托人辦理業務

　　當天受委托人要攜帶委托人和受委托人的身份證原件及有關材料到車管所辦理業務。取號排隊辦理一般需要半小時到兩小時左右。記得保持電話通暢哦，因為難免會有些問題需要溝通。

【怎么領電子駕照】

　　1、登錄自己的賬號后，進入主頁，點擊更多選項

　　2、在業務中心大家可以看到駕駛證業務。

　　3、點擊駕駛證電子版，會跳出是否申領的小窗口，選擇申領。

　　4、按照提示選擇身份證的信息后，可以完成電子駕駛證的申領

【怎么查考試成績】

　　1、打開交管12123，點擊“更多”

　　2、點擊“考試預約”，預約你想查詢的科目

　　3、用戶通過考試，就會顯示該科目已考試合格，無需預約，可以預約就說明沒有過

【注意事項】

　　【賬號安全與登錄】

　　密碼找回與手機號變更：若忘記密碼且手機號已更換，需通過“找回密碼”→輸入信息→點擊“手機號無法接收短信”→輸入新手機號→設置新密碼完成操作。

　　實名認證：首次使用需完成人臉識別或窗口面簽，確保賬號與本人身份綁定。

　　單位用戶管理：單位賬號需通過車管所窗口注冊，業務辦理需使用單位賬號，避免誤用個人賬號。

　　【業務辦理范圍】

　　可處理違法行為：

　　本人或已備案非本人機動車的非現場違法（如超速、闖紅燈）。

　　罰款≤200元、記分≤6分的違法。

　　非本人機動車僅限備案后新發生的違法。

　　不可處理情形：

　　駕駛證狀態異常（如吊銷、逾期未審驗、記滿12分）。

　　處理后駕駛證將記滿12分的違法。

　　重點人員（一個記分周期內滿分學習3次及以上）的違法。

　　【備案非本人機動車規則】

　　車輛類型：僅限小型汽車、小型新能源汽車（非營運）。

　　數量限制：同一用戶最多備案3輛非本人機動車，每輛車最多被3個非車主用戶備案。

　　備案方式：通過“掃碼備案”或“短信驗證備案”（需輸入車牌號、發動機號后6位及車主手機驗證碼）。

　　年度限制：用戶每年最多備案5次非本人機動車。

【常見問題】

　　單位用戶如何注冊？

　　步驟：攜帶代理人身份證、營業執照、授權委托書到車管所窗口面簽→審核通過后接收賬號密碼短信→登錄操作。

　　業務范圍：備案單位車輛、免檢車申領檢驗標志、新車選號等。

　　學法減分不受理怎么辦？

　　不受理情形：

　　本記分周期或上一周期有2次以上滿分教育記錄。

　　最近三個記分周期內有逃逸、酒駕、偽造號牌等處罰記錄。

　　駕駛證在實習期、逾期未審驗或被扣留期間。

【更新內容】

　　v3.5.0：

　　修復已知問題