雨濃陪診是一款連接患者與專業陪診員的一站式就醫服務軟件。生活中，不少人面臨就醫難題：獨居老人行動不便，看不懂檢查單、找不到診室。異地就醫者不熟悉醫院布局，奔波于各個科室之間身心俱疲，工作繁忙的年輕人無法陪伴家人就診，滿心牽掛卻分身乏術。這款軟件恰好解決了這幾個問題，為有需求的用戶精準匹配經過嚴格篩選的陪診員，也為想從事陪診工作的人提供了規范的接單平臺。用戶打開軟件，就能快速發布陪診需求，注明就診時間、醫院、科室及特殊需求，系統會高效匹配合適的陪診員；陪診員則能及時接收訂單信息，根據自身時間和服務范圍靈活接單。

【軟件特色】

　　1、陪診員資質嚴審：

　　對入駐陪診員進行身份認證、健康體檢、專業培訓及服務考核，只有全部通過者才能接單，保障服務專業性和安全性。

　　2、服務流程標準化：

　　制定從預約溝通到售后回訪的全流程服務規范，明確陪診員服務職責和操作細節，避免服務漏洞，提升服務質量。

　　3、實時位置共享：

　　服務期間，陪診員位置可實時共享給用戶及家屬，讓家屬隨時了解患者就診動態，緩解擔憂情緒。

　　4、服務評價體系：

　　服務完成后，用戶可對陪診員的服務態度、專業能力、效率等進行打分評價，評價結果公開透明，便于其他用戶參考選擇。

【軟件優勢】

　　【響應速度快】

　　用戶發布陪診需求后，系統10分鐘內完成訂單推送，陪診員接單響應不超過3分鐘，有效避免因等待耽誤就醫。

　　【服務覆蓋廣】

　　覆蓋全國各級醫院，無論是三甲醫院還是社區診所，無論是普通門診還是住院陪護，都能匹配到合適的陪診員。

　　【收費透明化】

　　所有服務項目明碼標價，無隱形收費，用戶下單前可清晰查看費用明細，提前知曉總花費，避免消費糾紛。

　　【操作零難度】

　　界面設計簡潔易懂，功能按鈕清晰直觀，老年人也能輕松學會發布需求、查看訂單，陪診員接單流程簡單高效。

　　【售后有保障】

　　設立專門的售后客服團隊，工作時間內在線解答用戶疑問，處理服務投訴和糾紛，保障用戶和陪診員雙方合法權益。

【軟件功能】

　　1、上線接單

　　根據自己的時間安排情況，自定義控制上線接單狀態，以便能及時接單并服務；

　　2、智能匹配

　　智能陪診訂單匹配模式，有效采用大數據算法，幫助你高效找到適配訂單；

　　3、訂單管理

　　在線可實時關注和管理訂單，知道訂單的狀態，了解訂單信息，便于服務；

　　4、患者聯系

　　通過軟件就能直接聯系患者，以便詳情了解患者情況，并能提供貼心的服務；

　　5、智能出行

　　非常智能的出行路線推薦服務，根據你的服務地址，輕松找到最佳合適的出行方式；

【怎么預約陪診】

　　1、打開app，登錄后在首頁點擊預約陪診入口，進入預約頁面。

　　2、選擇陪診項目，再選擇就診城市、醫院及科室，確認就診日期和具體時間，點擊下一步。

　　3、填寫就診人姓名、年齡、病情描述等信息，勾選需要的陪診服務項目。

　　4、瀏覽可選陪診師資料，查看評分和服務記錄，選擇心儀的陪診師并確認。

　　5、核對預約信息無誤后，選擇支付方式完成付款，預約成功后將收到通知。

【常見問題】

　　1、陪診員需要具備哪些條件才能入駐？

　　需年滿18周歲，身體健康，無不良記錄，通過身份認證、健康體檢和專業培訓考核，即可入駐接單。

　　2、可以指定陪診員提供服務嗎？

　　可以，用戶在發布需求時可搜索熟悉的陪診員昵稱，選擇其進行服務，若對方接單即可達成服務約定。

　　3、服務過程中產生的額外費用由誰承擔？

　　陪診服務費用僅包含陪診員服務費，醫院掛號費、檢查費、藥費等醫療費用及交通費用由用戶自行承擔。

　　4、訂單提交后可以取消嗎？

　　可以，服務開始前用戶可隨時取消訂單，未產生服務成本的訂單可全額退款；服務開始后取消，需按實際服務時長支付費用。

　　5、對陪診服務不滿意該怎么辦？

　　可在訂單完成后進行差評，并聯系客服說明情況，客服會核實問題并協調處理，必要時可為用戶辦理部分退款。

【更新內容】

　　v5.7.2：

　　1.護理員補卡申請,支持查看考勤申請記錄

　　2.訂單轉派

　　3.支持訂單出發前取消

　　4.保險功能優化