be my eyes中文版是一款服務(wù)于全球盲人及視力障礙朋友們的手機(jī)軟件，通過實(shí)時(shí)視頻連接，借助用戶的網(wǎng)絡(luò)，讓您的眼睛能夠帶給有需要的盲人幫助。盲人或視力受損的用戶可以請(qǐng)求志愿者的幫助。志愿者們將在手機(jī)上收到通知。 一旦有視力正常的用戶第一時(shí)間接受了幫助請(qǐng)求，就會(huì)在雙方之間建立實(shí)時(shí)音視頻連接。 視力正常的志愿者可以使用視頻連接，通過盲人或視障人士的手機(jī)的后置攝像頭來提供幫助。

　　作為一個(gè)視力正常的用戶，您已經(jīng)成為By My Eyes這個(gè)大型志愿者網(wǎng)絡(luò)的一員，因此如果你無法應(yīng)答請(qǐng)求，也不必?fù)?dān)心那些盲人用戶需要一直等待。 我們只要轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求并找到下一個(gè)可用的志愿者就行。盲人或視障者可能需要任何幫助，比如查看牛奶的保質(zhì)期，或者確認(rèn)他們的衣服是否搭配正確等等。但是請(qǐng)注意：我們希望盲人或者視障用戶在尋求幫助時(shí)耐心等待，因?yàn)槲覀円蕾嚨氖蔷W(wǎng)絡(luò)另一頭的真實(shí)用戶為您提供幫助。 大多數(shù)電話會(huì)在60秒鐘內(nèi)被接聽。

【軟件功能】

　　當(dāng)盲人或低視力用戶通過應(yīng)用程序請(qǐng)求幫助時(shí)，Be My Eyes會(huì)向多名志愿者發(fā)送通知。 該應(yīng)用程序的工作原理是將盲人或低視力用戶與基于語言和時(shí)區(qū)的視力正常的志愿者配對(duì)。 第一個(gè)應(yīng)答的志愿者與該用戶相連，并從用戶智能手機(jī)的后置攝像頭接收實(shí)時(shí)視頻。 音頻連接可以讓用戶和志愿者一起解決任務(wù)。

【應(yīng)用場景】

　　【如果您是盲人或低視力用戶】

　　將Be My Eyes當(dāng)成隨時(shí)隨地都能使用的工具。 該應(yīng)用程序?qū)⒛B接到全球視力正常的志愿者網(wǎng)絡(luò)，他們隨時(shí)準(zhǔn)備并愿意為您提供幫助。 對(duì)于盲人或低視力用戶，有超過100萬名志愿者提供180多種語言的視覺幫助。 只需要連接互聯(lián)網(wǎng)即可免費(fèi)使用Be My Eyes的服務(wù)。 您可以在任何時(shí)候均可撥打; 呼叫的長度或數(shù)量沒有限制。 志愿者社區(qū)規(guī)模龐大，大多數(shù)電話都會(huì)在30秒內(nèi)得到應(yīng)答。

　　此應(yīng)用的常見用途：

　　您可以將Be My Eyes用于需要視覺幫助的任何事物。 以下是人們?nèi)绾问褂肂e My Eyes的一些常見示例：

　　1. 找到丟失或掉落的物品

　　2. 對(duì)圖片，繪畫或其他藝術(shù)品進(jìn)行描述

　　3. 匹配或描述顏色

　　4. 閱讀標(biāo)簽

　　5. 修復(fù)計(jì)算機(jī)問題

　　6. 購物

　　7. 確定食品的有效期

　　8. 熟悉新環(huán)境或在新地方進(jìn)行導(dǎo)航

　　9. 區(qū)分不同的物品

　　10. 確定公交的到達(dá)和出發(fā)

　　【如果您是一個(gè)視力正常的志愿者】

　　如果盲人或低視力Be My Eyes用戶需要您的幫助，您將在手機(jī)上收到通知。 如果您是第一個(gè)回答請(qǐng)求的志愿者，您將與該用戶建立連接。 雙人之間將建立單向視頻連接，這意味著您可以看到盲人或低視力用戶指向他們的位置或內(nèi)容，并在必要時(shí)指導(dǎo)他們。

　　我們有大量渴望提供幫助的志愿者，所以請(qǐng)注意，您可能不是第一個(gè)應(yīng)答的人，并且您可能不會(huì)每天或每周接聽電話。 您只能在當(dāng)?shù)貢r(shí)區(qū)的白天時(shí)間上午8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)之間接聽電話。

　　如果您在接聽電話時(shí)很忙，請(qǐng)不要擔(dān)心 - 另一位志愿者會(huì)接聽電話。 其次，您無需打開應(yīng)用程序即可接聽電話。 只要您登錄Be My Eyes帳戶，呼叫就會(huì)傳進(jìn)來。

　　盲人和低視力用戶可能需要幫助，從確定到期日期到尋找丟棄物品到導(dǎo)航不熟悉的地方等等。

【使用指南】

　　來到be my eyes軟件首頁，在這里如果你是想成為志愿者的話，可以點(diǎn)擊下方的我想成為志愿者；

　　2、同意使用條款后，我們會(huì)進(jìn)入到注冊頁面，有三種登錄方式，用戶可以根據(jù)自己所有的賬號(hào)進(jìn)行登錄，比如這里選擇電子郵件繼續(xù)注冊；

　　3、在這里輸入你的姓名、電子郵件、密碼等，郵箱的話國內(nèi)的郵箱都行，比如QQ或者網(wǎng)易，輸入好后點(diǎn)擊下一步；

　　4、填寫完畢點(diǎn)擊下一步之后，會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證郵箱頁面，這一步只需要在你剛才填寫的郵箱中點(diǎn)擊該平臺(tái)發(fā)送的鏈接；

　　5、然后在點(diǎn)擊軟件中的已點(diǎn)擊鏈接就完成了注冊；

　　6、最后就是選擇你要幫助的人群，然后設(shè)置訪問權(quán)限之類的，最后就可以等待接收殘障人士需要的幫助。

【注意事項(xiàng)】

　　1、隱私保護(hù)

　　單向視頻：視障用戶開啟后置攝像頭，志愿者僅能看到畫面，雙方不會(huì)看到對(duì)方面容，保護(hù)隱私。

　　避免透露個(gè)人信息：通話中切勿透露聯(lián)系方式、住址等敏感信息，防止被騷擾或詐騙。

　　謹(jǐn)慎處理請(qǐng)求：若對(duì)方提出異常要求（如轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)擊鏈接），立即掛斷并舉報(bào)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)與環(huán)境要求

　　穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)：視頻通話依賴網(wǎng)絡(luò)，建議在Wi-Fi或4G/5G環(huán)境下使用，避免因網(wǎng)絡(luò)卡頓影響幫助效果。

　　光線充足：視障用戶需確保拍攝環(huán)境光線良好，否則志愿者可能無法看清畫面內(nèi)容。

　　設(shè)備權(quán)限：首次使用需允許應(yīng)用訪問攝像頭和麥克風(fēng)，否則無法正常通話。

　　3、使用規(guī)范

　　志愿者時(shí)間管理：若無法及時(shí)接聽請(qǐng)求，可在設(shè)置中調(diào)整“可接聽時(shí)間”，避免因忙碌掛斷電話影響視障用戶。

　　任務(wù)范圍：志愿者僅提供視覺描述（如顏色、文字、物品位置），不涉及操作設(shè)備或代做決策。

　　企業(yè)服務(wù)謹(jǐn)慎使用：通過“企業(yè)服務(wù)列表”聯(lián)系公司代表時(shí)，需確認(rèn)對(duì)方身份，避免泄露個(gè)人信息。

【常見問題】

　　Q：志愿者如何接聽幫助請(qǐng)求？

　　操作流程：

　　保持應(yīng)用在后臺(tái)運(yùn)行，收到通知后點(diǎn)擊接聽。

　　接通后，視障用戶會(huì)描述需求（如“幫我看看牛奶保質(zhì)期”）。

　　通過視頻畫面提供描述（如“保質(zhì)期到2025年12月”）。

　　模擬練習(xí)：首次使用可點(diǎn)擊“試聽模擬通話”，熟悉流程。

　　Q：通話畫質(zhì)模糊或卡頓怎么辦？

　　解決方法：

　　切換至更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)（如Wi-Fi）。

　　調(diào)整拍攝角度，確保光線充足。

　　重啟應(yīng)用或設(shè)備，清除緩存。

　　提示：若問題持續(xù)，聯(lián)系應(yīng)用客服反饋。